to read complaints and reviews, or file yours.Ebebek'ten Gelen Yırtık Ambalajlı Anne Sütü Saklama Poşeti İçin İade Ve Değişim Talebi
Ebebek’in online mağazasından 5841****27 numaralı siparişimle birlikte anne sütü saklama poşeti satın aldım. Ürün elime ulaştığında ambalajının yırtık olduğunu gördüm ve bu durum özellikle bebek ürünü olduğu için beni hijyen açısından ciddi şekilde tedirgin etti.
12 Ekim’den bu yana hem WhatsApp hattı üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak en az üç kez iade veya değişim talebinde bulundum. Buna rağmen süreçle ilgili net bir çözüm üretilmedi ve herhangi bir sonuç alamadım. Ürünün bedeli olan 279,99 TL için iade ya da sağlam, kapalı ambalajlı yeni ürün gönderimi yapılmadı. Bu sırada bir aylık iade süresi de sona ermek üzere olduğu için mağduriyetimin artmasından endişe ediyorum.
Yırtık ambalajlı gönderilen anne sütü saklama poşetimin iadesinin alınmasını ya da sorunsuz, hijyen koşullarına uygun yeni bir ürünle değiştirilmesini ve iade/değişim sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, gerekli kontroller sağlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Tarafıma ulaşıldı. Nesrin hanıma nezaketi ve yardımları için teşekkür ederim.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
