to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde Ebebek Ankara Vega Subayevleri şubesinden Hello Baby marka uyku tulumu satın aldım. Ürünü yalnızca 1 kez, 15 derece ısıda, talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen rengi soldu ve belirgin şekilde küçüldü. Yaklaşık 1.000 TL ödediğim bir ürünü bu halde kullanamıyorum.
Sorunu fark edince hemen mağazaya gidip durumu anlattım, ürünle ilgili talep açıldı ancak ürün incelemeye bile gönderilmeden sadece talep formu elime tutuşturuldu ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Uzun süre dönüş olmayınca tekrar aradığımda firmaya mail atacaklarını ve en kısa sürede dönüş olacağını belirttiler. Aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı.
Tekrar aradığımda bu kez Hello Baby firmasının geri dönüş yapmadığını, bu yüzden kendilerinin de dönüş yapmadığını, sorunun tamamen firmaya ait olduğunu ve kendilerinin sorumluluk almadığını ifade ettiler. Ürünü kullanamadığımı, neden paramı çöpe atmak zorunda kaldığımı sorguladım ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirttim. Firmayla görüşülüp tarafıma dönüş yapılmasını istedim. Kısa süre sonra arandığımda ise ürünle ilgili hiçbir işlem yapılmayacağı, istersek Tüketici Mahkemesi'ne başvurabileceğimiz söylendi.
Ürünü incelemeye bile göndermeden iade veya değişim hakkı tanınmamasını ve Ebebek’in bu süreçte sorumluluk almamasını kabul etmiyorum. Fatura numaram e092025001677816’dır. Hem Ebebek’in hem de Hello Baby’nin sattığı ürünün arkasında durmasını, uyku tulumunun incelenerek ayıplı ürün olduğunun kabul edilmesini ve ücret iadesi ya da değişim yapılmasını talep ediyorum.
10.09.2025 tarihinde Niğde Ebebek mağazasından Hello Baby marka bir uyku tulumu aldım. 3 yaşını doldurmuş oğlum için satın aldığım ürünü, çocuğuma giydirmeden önce doğal olarak yıkadım. Ancak ilk yıkamada fermuar kopçası tamamen dağıldı. Ürünü hiç kullanmadım ve yıkama işlemi kısa ve hassas programd...
28 Eylül'de Samsun Piazza Ebebek mağazasından oğlum için iki adet dört yaş uyku tulumu satın aldım. Ürünler bebek tekstili olduğu için, kullanmadan önce 30 derecede yıkadım. Tulumlar yaklaşık bir buçuk günde kuruduğunda, aldığım boyda olmadıklarını fark ettim. Mağazaya giderek, sıfır ürünle yıkanmış...
Ebebek firmasından uyku tulumu almıştım ürünün omuz kısmı açılma yaptı. Ürünü 30 derecede yıkamama rağmen ürün çekilme yaptı. Firmaya verdiğimizde ürün kabul edilmedi. Mağazaya gittiğimizde herkeste aynı şikayet var demelerine rağmen ürün tarafıma değişim olmadan geri iade edildi. Ürün 5 yaş olmasın...
21.09.2025 tarihinde Ankara Taurus AVM Ebebek mağazasından Hello Baby erkek 2’li çoraplı pantolon satın aldım. Ürünü yıkadıktan sonra çoraplarının ters dikilmiş olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü Cepa AVM’deki Ebebek mağazasına götürdüm ve hatalı ürün olduğunu belirttim. Ancak ürün yıkanmış ol...
Yorumlar