Ebebek'ten Aldığım Ürünlerde Değişim Sorunu Ve Yetersiz Destek

Ebebek İzmir Çiğli mağazasından aldığımız şort ve t-shirt, hediye olduğu için çocuğumuza uymadı. Ürünleri değiştirmek amacıyla mağazaya gittik, ancak dört kez aynı sorunu yaşamamıza rağmen değişim işlemi sağlanmadı. Hem mağaza çalışanlarıyla hem de müşteri hizmetleriyle görüştük, fakat her iki taraftan da sağlıklı bilgi ve çözüm odaklı bir destek alamadık. Ürünlerin etiketi ve alışveriş evraklarını ibraz etmemize rağmen, sistemde kayıt bulunamadığı belirtilerek yardımcı olunmadı.

Temmuz ayının son haftasından bu yana mağduriyetimizin giderilmesini bekliyoruz. Ürünlerin değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.