Ebebek Trabzon Akçaabat Şubesi

27 Nisan 2024 tarihinde Trabzon Akçaabat'taki Ebebek şubesinde yaşadığım olayı anlatmak istiyorum. Eşim hamilelik döneminde olduğu için verilen vitaminleri almak üzere Ebebek şubesinin yanında bulunan eczaneye gittik. Alışverişimizi tamamladıktan sonra Ebebek mağazasına girmeyi planlıyorduk. Ancak mağazanın dışında karşılaştığımız kişi, sert bir üslupla 'Burada araba bırakıp hastaneye mi gideceksiniz?' diye sordu. Biz de eczaneye girip döneceğimizi belirttik. Ancak kişi, bu alanın müşteriler için ayrıldığını sert bir şekilde ifade etti. İkili konuşmanın ardından mağazaya da gireceğimizi söylediğimizde, aracımızı orada bırakabileceğimizi söyledi ama ben orada kalmayı tercih etmedim. Kapının önünde park edilmiş birçok araç vardı ve bu durum aklıma 'Acaba hepsi mağazada mı?' sorusunu getirdi. Daha önce de bu mağazadan alışveriş yaptığımız ve böyle bir durumla karşılaşmadığımız için şaşırdık. Kendisini Ebebek sorumlusu olarak tanıtan bu kişinin, daha sonra yaptığımız araştırmada bölge sorumlusu olduğunu öğrendik. Müşterilerle ve potansiyel müşterilerle iletişim kurarken daha nazik ve etkili bir iletişim sürdürmesi gerektiğini düşünüyorum. En azından 'Hoş geldiniz, ben mağaza sorumlusuyum' diyerek kendini tanıtmalı ve Ebebek gibi kurumsal bir firmanın çalışanı olarak daha kibar davranmalıdır. Yaşadığım bu tatsız olaydan dolayı Ebebek mağazasından bir daha alışveriş yapmayacağımı ve çevreme de bu durumu anlatarak onları da bu mağazadan alışveriş yapmamaları konusunda uyarmayı planlıyorum.