to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahramanmaraş Onikişubat Ebebek mağazasından, üç ayrı arkadaşım tarafından hediye olarak gelen ürünlerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünlerin değişim süresi içinde mağazaya gittiğimde, o dönemde Türkiye genelinde sistem değişikliği yapıldığı ve bu nedenle değişim ya da iade işlemi yapılamadığı söylendi. Çalışanlar, süresi geçse bile mağdur edilmeyeceğim ve yardımcı olunacağı konusunda bana söz verdiler.
Daha sonra aynı ürünleri üç defa mağazaya götürdüm. Her seferinde sistemde ürünlerin görünmediği, müşteri hizmetlerini aramam gerektiği belirtildi. Müşteri hizmetleriyle ve mağaza çalışanlarıyla defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde ellerinden bir şey gelmediği, sadece ürünleri satın alan kişilerin fatura bilgilerini temin etmem gerektiği söylendi. Hediye olduğu için böyle bir imkanım olmadığını belirtmeme rağmen, başka bir çözüm sunulmadı.
Ürünlerin değişim veya iade süresiyle ilgili mağaza çalışanları tarafından bana verilen sözlü taahhütlere rağmen, şu anda ürünlerin iadesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Elimde fatura veya değişim kartı bulunmamakla birlikte, ürünleri alan kişilerin telefon numaraları mevcut. Hediye edilen bu ürünlerin iadesinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
12.08 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat Üngüt Ebebek şubesinden banka kartı ile toplam 705 TL tutarında Hello Baby markasına ait bir elbise, bir ikili tulum ve bir adet hediye tulum satın aldım. Ürünler büyük geldiği için değişim yapmak istedim. Ürünlerin etiketleri üzerindeydi ve poşetinde, ilk al...
Yaklaşık 1 ay önce bana hediye olarak gelen bir ürünün değişimini yapmak için elimde değişim kartıyla birlikte Kahramanmaraş Onikişubat Ebebek mağazasına üç kez gittim. Her seferinde “sistem yenilendi, ürünü sonra getir yardımcı oluruz” denilerek oyalandım. Ürünü değiştiremedim ve bu süreçte ürünün ...
Aydın’daki Ebebek mağazasına, hediye olarak gelen 25yhlbetkm108-0017 kodlu kıyafetin değişimi için Ağustos ayından bu yana defalarca kez gittim. İlk gidişimde, "Sistemlerimiz değişiyor, şu an değişim yapamıyoruz, daha sonra gelin" denildi. İki hafta sonra tekrar gittim, sistem hâlâ düzelmemişti ve y...
Ebebek Trabzon Yomra şubesinden 14 gün önce hediye olarak gelen bir elbise ve şortlu takımı değiştirmek için mağazaya başvurdum. Değişim faturam da yanımdaydı. İlk olarak 4’ünde mağazaya gittim, sistem arızası nedeniyle değişim yapılamadı. 21’inde tekrar gittiğimde ise, mağaza çalışanları sistemleri...
Kızıma Ebebek Denizli mağazasından hediye olarak alınan kıyafetin değişimini yapmak istedim. Ürünün etiketleri üzerinde olmasına rağmen, mağazada sistem güncellemesi olduğu ve faturayı bulamadıkları gerekçesiyle değişim işlemi yapılmadı. Alan kişinin telefon numarasıyla işlem yapılmasını talep ettim...
Yorumlar