Ebebek Mağazalarında Hediye Ürün Değişimi Faturası Olmadan Yapılamıyor

Kızıma Ebebek Denizli mağazasından hediye olarak alınan kıyafetin değişimini yapmak istedim. Ürünün etiketleri üzerinde olmasına rağmen, mağazada sistem güncellemesi olduğu ve faturayı bulamadıkları gerekçesiyle değişim işlemi yapılmadı. Alan kişinin telefon numarasıyla işlem yapılmasını talep ettim, fakat faturayı bulamadıkları için değişim yapılmadı. Son bir ay içinde üç kez farklı Ebebek mağazalarına gittim ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım.

Bu süreçte Ebebek müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve değişim yapılabileceği söylendi. Ancak mağazalara tekrar gittiğimde yine değişim işlemi gerçekleştirilmedi. Hediye olduğu için elimde fatura veya değişim kartı yok, sadece ürünün etiketleri mevcut.

Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.