Ebebek Kısa Sürede Arızalanan Katlanabilir Banyo Seti İçin Değişim veya İade Talebi

Amasya Hacılar Meydanı’ndaki E-bebek mağazasından yaklaşık 2 ay önce katlanabilir banyo seti satın aldım. Ürünün küvet kısmı çok az kullanılmasına rağmen, toplamda 10 kez bile kullanmadan birleşim yerinden su damlatmaya başladı.

Ürünü mağazaya götürdüğümde veya görüştüğüm yetkililer, bunun hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle değişim ya da iade kabul edemeyeceklerini söylediler. Ancak ürün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda arızalandığı için bunu kullanım hatası değil, ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum.

Elimde fiş/fatura/sipariş belgem mevcut. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak, acil şekilde ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.