to read complaints and reviews, or file yours.
24.12.2024 tarihinde Ebebek'ten Baby Plus bebek termosu aldım. Ürünü kendi evimde içerisine su koyarak denedim ve kapak kısmından akıttığını gördüm. Kahramanmaraş, 12 Şubat ilçesi cadde mağazasında bulunan Ebebek şubesine gittim, ürünümün değiştirilmesini istediğimi söyledim ve sorunu anlattım. Oradaki arkadaş, ürünün hijyen ürünü olduğunu, bu şekilde değişimin yapılamayacağını, değişim sürecini başlatmaları gerektiğini ve bu süreçte benim sonuçlanana kadar beklemem gerektiğini söyledi. Haliyle kabul etmedim durumu, zira aynı üründen mağazada mevcuttu. Değişimini istedim ancak kabul etmediler. Orada müşteri temsilcisini aradım, onlar da aynı şeyi söyledi. Defalarca çözüm istediğimi belirtmeme rağmen ancak talep açabildiler. 12 Şubat cadde mağazasına 27.12.2024 günü 19:30 sıralarında gittim, müşteri temsilcisinin bana mağaza müdürü ile görüşüp değişim işlemlerini halledebileceğimi söyledi. Mağaza müdürü ile görüşmek istediğimde, mağaza müdürünün o an mağazada bulunmadığını, evine gittiğini değişim işlemlerinden sorumlu erkek personel söyledi. Ebebek gibi kurumsal bir firmaya bu durum yakışmadı. Ayrıca ürün alırken bana bu kurallardan bahsedilmedi. Madem öyle bir durum var, mağazada deneyebilirsin bir bardak su ile.
Sonrasında, bana aldığım ürünün iade işlemlerini başlatabileceğini ancak süreç sonuçlanana kadar beklemem gerektiği söylendi. Eğer sonucunda ürün kusurlu gelir ise değişim yapılacağını, iade istersem de hediye çeki verilebileceğini, para iadesinin olmayacağı belirtildi. Hangi kanuna istinaden böyle bir işlem yaptıklarını sorduğumda, Ebebek'te işlemler bu şekilde ilerliyor cevabını aldım. Yaşadığım bu süreci sizlerle paylaşmak istedim. Ebebek yetkilileri ulaşım sağlarlarsa memnun olurum. Sorunum hala çözülmedi. Arızalı ürün hala bende, bir çözüm önerisi için dönüş sağlarlarsa memnun olurum.
Ebebek Kayaşehir şubesinden 04.05.2024 tarihin de baby Plus suluk aldım. Aynı gün için de suluğu yıkayıp içine su koyarak dışarıya çıktım. Dışarıdayken kapak sürekli açıldı ve kapak tutmadı ve evime geri dönüşte mağazaya uğradım 21:55 de Fatih bey ürünü değiştiremeyeceğini firmaya gösterip pazartesi...
2023/11/06 tarihinde Ebebek Beylikdüzü mağazasından Baby Plus marka sıcaklık ve nem ölçer aldım ürün mağazada kontrol edilmedi kasada ki arkadaşa sorduğumda sorun olması halinde Türkiye deki herhangi Ebebek mağazasından değiştirebileceğim söylendi. 7 Kasım tarihinde kutusunu açtığımda camının ayrık ...
15/02/2024 tarihinde Ebebek Bursa Yıldırım şubesinden baby Plus 4 ü bir arada lazımlık aldım lazımlık beğenmediğim gibi içerisinden başka ürünün olduğunu düşündüğüm parçalar çıktı ürünü hafta sonu şehir dışına gittiğim için pazartesi 19/02/2024 tarihinde iade etmek üzere ilgili şubeye götürdüğümde h...
20.09.2025 tarihinde Nev Çarşı AVM Ebebek mağazasından Bay Plus Vakumlu Çift Taraflı Bebek Mama Saklama Termosu 450 ml ve birkaç ürün daha satın aldım. Alışveriş sırasında, değişim ve iade koşullarını özellikle sordum; iç çamaşırı haricindeki ürünlerde iade ve değişim yapılabileceği bilgisi verildi....
4.11.2023 tarihinde Viaport Ebebek şubesinden Baby Plus markasının byp-151 kodlu ısı ve nem ölçerini satın aldım. Akşam denediğimde cihazda sorun olmadığını ancak ekranı görebilmek için sürekli ışık tuşuna basmak gerektiğini fark ettim ve beklentimi bu anlamda karşılamadı. 5.11.2023 tarihinde Gebze ...
Yorumlar