Ebebek Gaziemir Mağazasında Kasada Yaşanan Sorunlar Alışverişimi Engelledi

22 Ağustos tarihinde saat 15.00-16.00 arasında İzmir Gaziemir Ebebek mağazasında alışveriş yapmak istedim. Satın almak istediğim kıyafetlerin barkoddan satışa açılmaması nedeniyle kasada yaklaşık bir saat bekletildim. Kasadaki görevliye durumu ilettiğimde, mağaza müdürüyle de görüştüm ancak “iletiyoruz, bekliyoruz” dışında hiçbir çözüm sunulmadı ve işlemi hızlandırmak için hiçbir yetkili yardımcı olmadı. Nakit ödeme teklifimi de kabul etmediler, bu nedenle alışverişimi tamamlayamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım. Hediye almak için gelmiştim, ne yazık ki alamadım.

Sadece ben değil, başka müşteriler de aynı mağduriyeti yaşadı ve alışveriş yapamadan mağazadan ayrıldılar. Sonrasında başka bir mağazaya gitmek zorunda kaldım. Oradaki görevli de Ebebek’te kasada sık sık sorun yaşandığını söyledi. Kurumsal bir firmanın bu şekilde müşterilerini mağdur etmesini ve çözüm sunmamasını kabul edemiyorum. Bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.