E-bebek Mağazasında İade Keyfiyeti Ve Çifte Standart

E-bebek Eryaman outlet mağazasından 8 Şubat 2025 tarihinde yeni doğacak çocuğumuz için toplu alışveriş yaptık. Bu sepet içinde nexus marka ateş ölçerde mevcuttu. 1 hafta sonra ürünü denemek için açtığımızda (Baş bölgesinden ateş ölçüldü) 1-2 derece fazla ölçtüğünü fark ederek 23 Şubat 2024 tarihinde mağazaya giderek iade talebinde bulunduk. Fakat ismini hatırlamadığım küt saçlı biraz kısa boylu bir hanımefendi iademizi elektronik ürün olduğunu söyleyerek kabul etmedi ve servise gönderdi. Fakat bizden 2 dakika önce hijyenik ürün olan göğüs pompasının (süt sağma aracı/Lansinoh marka) başka bir müşterinin pompasını iade aldı. Bunu müşteri hizmetlerindeki hanımefendiye söylediğimde o ürünün aynı gün alındığını belirtti. Gözü ile kontrol etti. Ve karar vererek iade aldı. Bu keyfiyetin, o iade alınan hijyenik ürünün akıbetinin ve neden benim ürünümün iadesini sağlamayıp 20 iş günü parama el koyulduğunun 4982 sayılı bilgi edinme hakkı kanunu kapsamında açıklamasını talep ediyorum.