Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

Outletten Alınan Ateş Ölçer Mağazada Yaşanan Olumsuz Deneyim

Outletten Alınan Ateş Ölçer Mağazada Yaşanan Olumsuz Deneyim
profile
Canan
12 Ekim 2025 15:41
2.407

Ağustos ayında e-bebek D Park mağazasından aldığımız outlet ürün olan Kanz marka dijital ateş ölçer ile yaşadıklarımız eve gelince başladı.
Paketini açtığımızda, yağ içinde yüzen, pil yuvaları ve ölçüm yeri küf içerisinde olan, arka kısmı kazınmış ve ışıkları yanmayan cihazı, belki çalışır umuduyla pillerini satın alıp denedim fakat çalışmadığını gördüm.
Mağazaya gidip mağaza müdür yardımcısına durumu anlattım. Outlet adı altında bozuk ürün satılamayacağını, bunun ayıplı mal satmak anlamına geldiğini, outlet ürünün bozuk ürün demek olmadığını ve bu ürün için 45 km uzaklıktan geldiğimi belirttim. İade değil, sıfırı ile değişim talebinde bulundum. Ancak hayatımda ilk kez bu kadar büyük bir saygısızlıkla karşılaştım.
Bir bayan olarak bu tavrı, bu üslubu ne bir beyefendiye ne de bu kadar büyük bir prestije ve güvenilirliğe sahip olan e-bebek'e yakıştıramadım.
Beyefendi bana çözümle ilgili sadece "Gülerek gidin CİMER'e, Tüketici Hakları'na şikayet edin, ben müdür yardımcısı olarak yardımcı olmuyorum, almasaydınız" gibi yapıcı olmayan bir dille, o kadar insanın içinde beni mahcup etti ve adeta kovdu. Bu çok büyük bir ayıp ve bu, yalnızca o kişinin değil, onun gibi kişileri bünyesinde bulunduran e-bebek firmasının da sorumluluğudur.
Kızım doğduğundan beri güvenerek binlerce liralık alışveriş yaptığımız e-bebek firmasının, uygun fiyatlı bir ürün için gururumuzu bu denli incitmesini kınıyorum.
Bu durumu defalarca arayarak müşteri hizmetlerine ilettim ve 2 aydır hala cevap bekliyoruz. Bu da firmayla ilgili düşüncelerimizi doğrular niteliktedir.
En kısa sürede bir özür ve çözüm beklemekteyim.

profile profile profile
3 Destek ,
1 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mehmet
Mehmet

Aynı sorunu yaşıyorum. Bilinmeyen kendinden emin bilinçsiz bir öz güven var hem çalışanlarda hem de müşteri hizmetlerinde bu öz güvenin kaynağı ise yoğun alışveriş olması herhalde birkaç müşteri kaybedersek bir şey olmaz havasındalar. Bir yerde ürünün değişip veya değişmemesi önemli değil takındıkları tavır insanı çileden çıkarıyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ebebek Braun Ateş Ölçer İadesi!

profile
Merve
25 Aralık 2023 21:18
2.994
Ebebek Braun Ateş Ölçer İadesi!
Ebebek Braun Ateş Ölçer İadesi!
3
Gülşah sonucu yetersiz buldu

profile
Gülşah
08 Kasım 2023 21:48
4.121
1
Rukiye sonuçtan hiç memnun değil

profile
Rukiye
10 Mart 2024 22:44
2.920
Benzer Şikayet Yaz

ebebek Kategorileri

TrustBuy Skoru