to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayında E-bebek internet sitesinden 8 adet Hero Baby kutu mama siparişi verdim. Bebeğim bu mamayı her zaman severek tüketiyordu ancak bu siparişteki ilk 3 kutuyu içine farklı şeyler katarak zorla yedirebildim. Ürünün tadında veya kalitesinde bir problem olduğunu düşünüyorum. Kalan 5 kutu hiç açılmamış ve orijinal ambalajında duruyor. Bu yüzden internet sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum ve bana bir iade kodu verildi, 24 Kasım’a kadar geçerli olduğu söylendi.
İade için PTT Kargo’ya gittiğimde, iade kodunun geçerli olmadığı belirtildi. E-bebek müşteri hizmetlerini aradığımda ise iade kodlarının sadece 3 gün geçerli olduğu, ayrıca mama ürünlerinde iade ve değişim kabul edilmediği söylendi. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum.
Yıllardır E-bebek’ten alışveriş yapıyorum ve bu kadar büyük bir markadan böyle bir yaklaşım beklemezdim. Madem iade kabul edilmiyor, neden iade kodu veriliyor ve müşteriler bu kadar uğraştırılıyor? Benzer alışveriş sitelerinde ve yabancı sitelerde bu tür sorunlar çok daha kolay çözülüyor. Güvenerek alışveriş yaptığım E-bebek’in bu konuda yardımcı olmasını ve açılmamış mamaların en azından farklı bir ürünle değişimini talep ediyorum.
30 Ağustos’ta e-bebek internet sitesinden 449,99 TL’ye kredi kartı ile mama oturağı siparişi verdim (Sipariş No: 5830****31). Ürün 1 Eylül’de kargoya verildi olarak görünüyor. Ancak PTT Kargo ürünü teslim etmeden “iade et” seçeneğine bastı ve ürün bana ulaşmadı. O günden bu yana ne ürün elime geçti ...
Ebebek isimli mağazadan bebeğim için mama sipariş verdim. Sipariş ettiğim mama her yerde bulunmadığı için e bebeğin internet mağazasından söyledim. Siparişi beklerken, 5 gün sonra sistemden baktığımda, sipariş yolda yazıyordu. Kargo şirketini aradım Ebebek ürünü bozul şekilde teslim ettiği için, ürü...
N11 üzerinden e-bebek satıcısından oto koltuk sipariş verdim. Daha sonrasında 3-4 gün kargoya verilmedi. Ben de ürünü iptal ettim ve ücreti bana ödendi. Diğer gün kargo evime teslim edildi. İade için N11 müşteri hizmetlerini aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi. Birkaç gün sonra kod için dönüş yap...
E-Bebek'ten online verdiğimiz siparişten 2 parça ürünü iade etmek istedik kargoda hasar aldığı için. Gerçekten trajikomik olaylar silsilesi. Müşteri hizmetleri asla telefonlara çıkmıyor, geri arama talebini alıp bir daha asla geri dönmüyorlar. Nadiren konuşabildiğimizde bilgi alabiliyoruz o da yarım...
E bebekten online alışveriş yaptım ürünü iade etmek istedim. Kargo kodu aldım. Kod 3 gün geçerliymiş 3 gün içerisinde kargoyu veremedim. PTT ye gittiğimde kodun geçersiz olduğunu söylediler. Ebebek ile iletişime geçtim ikinci bir kod veremediklerini ürünü göndermemem gerektiğini söylediler. Kargo üc...
Akülü Araba 496 
Ana Kucağı 202 
Ateş Ölçer 147 
Ayakkabı 54 
Bebek Arabası 1.143 
Bebek Bezi 1.008 Bebek Kamerası 173 
Bebek Kıyafetleri 488 
Beşik 352 
Biberon 283 
Bisiklet 187 
Buhar Makineleri 119 
Burun Aspiratörü 27 
Çanta 42 
Çöp Kovası 91 Deterjan 73 
Emzirme Sütyeni 15 Gümüş Kapak 28 Hastane Çıkışı 35 
Hava Nemlendirici 66 Islak Mendil 135 Kanguru 47 
Kehribar Kolye 5 
Klozet Adaptörü 29 
Lazımlık 34 
Leke Çıkarıcı 73 
Mama 633 
Mama Sandalyesi 388 
Mont 93 
Online Alışveriş 5.497 
Oto Koltuğu 292 
Oyuncak 830 
Pudra 13 
Salıncak 57 
Suluk 210 
Süt Sağma Makinesi 309 
Telsiz 59 
Termos 98 
Uyku Tulumu 78 
Yatak 275 
Yatak Bariyeri 31 
Yürüteç 116 
Zıbın 67
Yorumlar