to read complaints and reviews, or file yours. 
E-bebek mağazalarınızdan kredi kartı ile 9.530,20 TL bedelle satın aldığım Kraft anne yanı beşik ve park yatağı ürününün iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
Ürün, iade koşullarına tamamen uygun şekilde (kutusu, faturası ve eksiksiz içeriği ile) mağazanıza teslim edilmiştir. Ancak tarafıma, tüm E-bebek mağazalarında “sistem değişikliği” gerekçesiyle iade işleminin yapılamadığı ve bu nedenle resmi iade kaydının dahi oluşturulamayacağı bilgisi verilmiştir.
Ayrıca müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de aynı yanıt tarafıma iletilmiş, herhangi bir belge düzenlenmemiş ve iade süreci başlatılmamıştır. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında sahip olduğum cayma hakkımı fiilen kullanmamı engellemektedir.
Yasal olarak, tüketiciye tanınan iade hakkının teknik sebepler gerekçe gösterilerek engellenmesi mümkün değildir. İade sürecinin geciktirilmesi mağduriyet yaratmakta ve tüketici haklarımı ihlal etmektedir.
Bu nedenle;
• Ürün iade talebimin derhal alınmasını,
• Ücret iadesinin gecikmeksizin kredi kartı hesabıma yapılmasını,
• Tarafıma resmi bir iade talep belgesi/başvuru kaydı verilmesini
talep etmekteyim.
Aksi takdirde, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti nezdinde başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.
30.09.2025 tarihinde Gaziantep Akkent Ebebek mağazasından Kanz Withme II anne yanı park yatak satın aldım. Ürünü orijinal kutusunda, hiç açılmamış şekilde satın aldıktan 5 gün sonra iade etmek istedim. Ancak mağaza personeli, araç gereç kategorisinde iade yapılmadığını belirterek talebimi doğrudan r...
E-bebek’ten online olarak Pierre Cardin Plume ana kucağı (sipariş no: 5833*****89) aldım. Gri renk sipariş etmeme ve kutusunda da gri yazmasına rağmen, bana lacivert renk gönderildi. İade kodumun süresi 7 gün olduğu için, süresi doldu. Günlerdir yeni iade kodu talep ediyorum, müşteri hizmetlerini ar...
E-bebek online sitesinden Baby Plus marka bebek arabası satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte İstanbul Pendik’ten iade ettim. İade işlemini Ağustos ayı sonunda başlattım ve yaklaşık 2 aydır 12.999,00 TL tutarındaki para iadem yapılmadı. Üstelik, yanlışlıkla kulla...
26 Eylül tarihinde e-bebek online mağazasından bir emzik sipariş ettim (tutar: 399,98 TL). Siparişim yanlış adrese teslim edilmiş ve iade talebinde bulundum. Sonrasında kargo kapıma geldi ancak iade sürecine girdiği için ürünü teslim alamadım. Bu süreçte defalarca e-bebek müşteri hizmetleriyle ilet...
Ebebek uygulaması üzerinden 18 Ocak'ta bebeğim için park yatak aldım. 19 Ocak'ta kargoya verildiğine dair mesaj ve kargo takip numarası geldi. 24 Ocak'a kadar gönderilen kargo koduyla kargo hareketlerini takip edemedik. Anlayacağınız, kargoda ürün kayboldu. Bunun üzerine 24 Ocak'ta ve akabinde 5 ya ...
Akülü Araba 511 
Ana Kucağı 226 
Ateş Ölçer 152 
Ayakkabı 52 
Bebek Arabası 1.211 
Bebek Bezi 1.061 Bebek Kamerası 185 
Bebek Kıyafetleri 533 
Beşik 398 
Biberon 306 
Bisiklet 192 
Buhar Makineleri 119 
Burun Aspiratörü 36 
Çanta 40 
Çöp Kovası 94 Deterjan 82 
Emzirme Sütyeni 17 Gümüş Kapak 23 Hastane Çıkışı 32 
Hava Nemlendirici 75 Islak Mendil 161 Kanguru 45 
Kehribar Kolye 5 
Klozet Adaptörü 29 
Lazımlık 33 
Leke Çıkarıcı 71 
Mama 705 
Mama Sandalyesi 424 
Mont 104 
Online Alışveriş 5.785 
Oto Koltuğu 370 
Oyuncak 820 
Pudra 14 
Salıncak 53 
Suluk 214 
Süt Sağma Makinesi 339 
Telsiz 61 
Termos 101 
Uyku Tulumu 97 
Yatak 321 
Yatak Bariyeri 31 
Yürüteç 121 
Zıbın 76
Yorumlar