to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül tarihinde e-bebek online mağazasından bir emzik sipariş ettim (tutar: 399,98 TL). Siparişim yanlış adrese teslim edilmiş ve iade talebinde bulundum. Sonrasında kargo kapıma geldi ancak iade sürecine girdiği için ürünü teslim alamadım.
Bu süreçte defalarca e-bebek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde sadece kargoya mail attıklarını ve dönüş yapılacağını belirttiler; fakat tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Kargo firmasına da ulaşmak mümkün olmuyor, hizmetleri son derece kötü. E-bebek’in kargo firmasıyla sağlıklı bir iletişim kuramaması mağduriyetimi daha da artırdı.
Şu anda hem ürünüm yok hem de ücret iadem gerçekleşmedi. Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
12 Temmuz’da E-bebek’ten verdiğim 5829****59 numaralı siparişim kargo sürecinde kayboldu. Ürünün tekrar gönderilmesini talep ettim ancak 1 aydır ne ürünüm gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “aciliyet bildirildi, en kısa sü...
E-Bebek'ten online olarak satın aldığım ürün gelmedi, iade talebinde bulundum bunun da yapılamayacağını belirttiler. Paramı alıp ürünü göndermediler. Müşteri ilişkileriyle defalarca görüştüğüm halde bir çözüm bulunamadım. Bir de çalıştıkları bir günde kargo firması ürünleri kesinlikle teslim etmiyor...
27 Eylül’de e-bebek online sitesi üzerinden sipariş verdiğim Joie Mimzy Snacker 2 in 1 mama sandalyesi, 30 Eylül’de kargo tarafından teslimat için dağıtıma çıkarıldı. Ancak aynı gün akşamında kargo şirketi "adres hatalı" diyerek teslimat yapmadı. O günden beri hem kargo şirketiyle hem de e-bebek müş...
Yaklaşık bir ay önce sipariş ettiğim ürünler sevk ve kargo sürecinde bana hiçbir bilgi verilmeden iade sürecine girdi. 15 gün boyunca hiçbir haber alamayınca kargo şirketini aradım telefon numarasının yanlış yazıldığını Ebebek firmasıyla görüşüp düzeltmem gerektiğini söylediler. Ebebek firması hiçbi...
Hepsiburada üzerinden ebebek mağazasından yanlış ürünü sipariş ettim ve sistem nedeniyle ( hemen siparişiniz hazırlanıyor durumuna geçtiği için) siparişimi iptal edemedim. Kargo geldi ve durumu anlattım paketi teslim almadım. Ürünü teslim almadığım için para iadesi almam gerekiyor ama hala süre süre...
Yorumlar