to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2025 tarihinde ebebek İskenderun Prime Mall şubesinden Hello Baby marka eşofman takımı aldım. Aynı gün başka bir mağazadan aldığım bebek takımlarıyla birlikte, 30 derecede Siveno bebek çamaşır deterjanı ile ilk kez yıkadım. Sadece ebebek’ten aldığım eşofman takımında ciddi şekilde renk atması ve boya akması meydana geldi.
Durumu ebebek müşteri hizmetlerine bildirdim, bana ürünü e-fatura ile mağazaya götürmem gerektiği söylendi. Ancak Arsuz ilçesi Konacık köyünde oturuyorum ve mağaza bana 45 km uzaklıkta. Tüm zorluğa rağmen ürünü mağazaya götürdüm (e-fatura numaram: e102025001755535). Mağaza yetkilisi ve Ö**** Hanım, müşteri hizmetlerinin bu işlerin işleyişini bilmediğini, sadece yönlendirme yaptığını ve kendilerinin herhangi bir işlem yapamayacağını belirtti. Ö**** Hanım ayrıca on yıldır burada çalıştığını söyleyerek baştan savmacı bir tavırla ilgilenmedi.
Bebek ürünlerinde kalite ve müşteri memnuniyeti çok önemli. Ürünü yıkamadan giydirmek mümkün değil. Mağazanın ve müşteri hizmetlerinin yaklaşımı beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Ücret iadesi ve yaşanan mağduriyet için özür talep ediyorum.
Yeni doğum yaptım ve yakınlarım ebebek’ten hediye olarak bebek kıyafeti almışlar. Ben de dün Westpark AVM ebebek şubesine giderek bu bebek kıyafetlerinin değişimini yapmak istediğimi belirttim. Ürünlerin üzerinde ebebek etiketi olmasına rağmen, değişim fişim olmadığı için yardımcı olamayacaklarını s...
Yaklaşık bir ay önce E-bebek’ten bebek için ikili eşofman takımı satın aldım. Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde çalışanlar yaklaşık iki saat boyunca işlem yapmaya çalıştılar; ancak sistemde ürün kodları ile gönderilen ürün birbiriyle uyuşmadığı için iade işlemi gerçekleştirilemedi. Ürünü ken...
Trendyol üzerinden Ebebek satıcısından 9689118512 teslimat numaralı ürünü yaklaşık 8 gün önce sipariş ettim. Sipariş tutarı 400 TL’dir. Ancak siparişimle ilgili kargo takip numarası sistemde görünmüyor ve ürünüm henüz teslim edilmedi. Kargo takibini yapamadığım için siparişimin nerede olduğunu öğren...
25 Şubat’ta Ebebek uygulaması üzerinden toplam 4 parça ürünü 2.085,25 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim 5835****12 numarasıyla Cargo X firması üzerinden kargoya verildi ancak kargo firması benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden gönderiyi iade sürecine soktu. Bunun üzerine Ebebek müşteri hizmetl...
27 Kasım 2025 tarihinde E-Bebek internet uygulaması üzerinden toplam 788 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Aldığım dört üründen iki tanesi için iade, iki tanesi için ise değişim yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar ne iade gerçekleştirildi ne de değişim yapılması gereken ürünler gönderildi. ...
Yorumlar