E-Bebek Mağazası Fiş Olmadan Hediye Kıyafet Değişiminde Katı Davranış

Yeni doğum yaptım ve yakınlarım ebebek’ten hediye olarak bebek kıyafeti almışlar. Ben de dün Westpark AVM ebebek şubesine giderek bu bebek kıyafetlerinin değişimini yapmak istediğimi belirttim. Ürünlerin üzerinde ebebek etiketi olmasına rağmen, değişim fişim olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Hediyeyi alan kişi İsviçre’de yaşıyor, değişim için özellikle telefon numarası istediler, hem arkadaşımın hem kendi numaramı verdim fakat numaradan da ürün gözükmediği söylendi ve buna rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Yeni doğum yapmış biri olarak zaten zor bir süreçten geçerken, hediyelik ürünlerin değişiminde bu kadar katı ve çözümsüz bir yaklaşım ile karşılaşmak beni gerçekten üzdü.

ebebek’in, hediye olarak alınan ve üzerinde etiketi bulunan bu bebek kıyafetleri için fiş veya numaradan görüntüleme yapılamasa bile en azından mağaza inisiyatifiyle değişim ya da iade konusunda yardımcı olmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.