Ana Sayfa
ebebek
Bebek Arabası
Bebek Arabası İadesi İçin Geciken Ücret Ve Yanıltıcı Kargo Bilgileri

ID:35299091

Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Bebek Arabası İadesi İçin Geciken Ücret Ve Yanıltıcı Kargo Bilgileri

Sezer

ebebek

26 Şubat 14:47

218

13.02.2026 tarihinde E-bebek’ten satın aldığım bebek arabası Horoz Lojistik ile dağıtıma çıktıktan sonra, ürünü teslim almadan iade sürecini başlattım. Daha sonra kargonun 18’inde E-bebek deposuna teslim edildiği bilgisine ulaştım.

Çağrı merkezi ile yaptığım tüm görüşmelerde, ürünün depoya hâlâ teslim edilmediği söylendi. Oysa iade tesliminden itibaren 5 iş günü içinde ücret iadesi yapılması gerekirken, bu süre geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Ürünün depoya teslim edildiğine dair net bir bilgi almam gerekirken, aksine kargonun tekrar Horoz Lojistik’e teslim edilerek yeniden dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım ve bu durum mağduriyetimi daha da artırdı.

İade sürecimin sistemlerde doğru şekilde işlenmesini, depoya teslim edilen ürünün kayıtlarının düzeltilmesini ve bebek arabası için ödediğim tutarın, taahhüt edilen sürenin aşılmış olmasına rağmen acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Eksik İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Okan

ebebek

28 Eylül 2025 00:45

626

14 Eylül 2025 tarihinde e-bebek’ten sipariş numarası 5830****85 ile akülü bir bebek arabası satın aldım. 20 Eylül’de teslim aldığım ürünün arka farının yanmadığını ve kumandasında temassızlık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü 23 Eylül’de Manisa/Yunusemre PTT şubesinden geri gönderdim ve öncel...

Bebek Arabası Kargosu Dokuz Gün Geçmesine Rağmen Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Kaba Tutum

Oguzhan

ebebek

09 Şubat 21:45

509

Ebebek’in kendi internet sitesi üzerinden 01.02.2026 tarihinde İstanbul teslimat adresli bir bebek arabası siparişi verdim. Yaklaşık 6.000 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan dokuz gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargolandı ne de süreçle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapıl...

bebek-arabasi-kargosu-dokuz-gun-gecmesine-ragmen-gonderilmedi-ve-musteri-hizmetleri-kaba-tutum-1.jpg

2 Destek

Göksel sonuçtan hiç memnun değil

E-bebek Ve Horoz Lojistik Tarafından Geciken Teslimat Ve Yanıltıcı Bilgi

Göksel

ebebek

14 Mayıs 2025 15:07

183

Merhaba 09/05/2025 tarihinde e-bebek firmasından internet üzerinden bebek arabası siparişi verdim. Siparişi vermeden önce ürünü 6 saat içerisinde sipariş ederseniz aynı gün kargolanır diye yazılmış bunu güvenerek ürünü sipariş verdim. Ürün ısrarla e-bebek firmasını aramama rağmen zorla 13/05/2025 ta...

1 Destek

Yanlış Teslimat Ve Ücret İadesinde Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

Esat

ebebek

08 Eylül 2025 11:31

614

31.08.2025 tarihinde e-bebek.com üzerinden 5830****71 numaralı sipariş ile bir bebek arabası satın aldım. Ürün, yanlış bir kargo firmasına teslim edildiği için bulunduğum adrese hiç ulaşmadan 01.09.2025 tarihinde doğrudan e-bebek firmasına geri iade edilmiş. Bu durumun ardından siparişin iptal edilm...

1 Destek

Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Net Bilgi Verilmiyor Güvenim Sarsıldı

Belgin

ebebek

30 Temmuz 2025 16:11

728

20/07/2025 tarihinde E-Bebek üzerinden satın almış olduğum uzaktan kumandalı Daytona şarjlı akülü araba ürünü, Horoz Lojistik’e teslim edilmesine rağmen tarafıma hâlâ ulaştırılmamıştır. Kargo süreciyle ilgili defalarca gerek E-Bebek gerekse Horoz Lojistik ile iletişime geçmeme rağmen her defasında f...

1 Yorum