to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Arabası Satılamadığı İçin Saatlerce Oyalanan Müşterinin Acil Çözüm Talebi
20.02.2026 tarihinde saat 14.30 civarında E-Bebek Kaynarca Pendik şubesinde teşhir reyonundaki Joeie marka bir bebek arabasına baktık. Çalışan ürünle ilgili bizi bilgilendirdi, özelliklerini anlattı ve biz de beğenip almaya karar verdik. Kasaya gittiğimizde ise ürünün barkodunun sisteme girilmediği, bu nedenle satış yapılamayacağı söylendi.
Bu sırada bebek arabamızın da kırık olması nedeniyle acil olarak ürüne ihtiyacımız vardı. Yaklaşık bir saat boyunca mağazada oyalanmamıza rağmen herhangi bir somut çözüm üretilmedi ve mağdur olduk. Biz yetkililerle görüşüp acil çözüm üretilmesini talep ettik, çalışanlar ise sadece mail atacaklarını ve bir hafta içinde dönüş yapılacağını söylediler.
Acil ihtiyacımız olan bir üründe, teşhirde gösterilip satılamaması ve ardından bu kadar oyalayıcı bir süreç yaşamamız kabul edilebilir değil. Mağduriyetimizin giderilmesi için, baktığımız aynı Joeie marka bebek arabasının tarafımıza ivedilikle temin edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
