Kayseri Otobüsünde Kayıp Eşyalar İçin Şirketin Sorumluluk Reddi

10 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.30’da Ankara AŞTİ’den Süha Turizm ile Kayseri Otogarı’na, 21 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk sırasında Kırşehir’de mola verildi ve burada toplam yaklaşık 1.450 TL tutarında alışveriş yaptım. Üç kutu pişmaniye ve çeşitli takılardan oluşan bu alışveriş poşetini otobüste koltuğumun altına koydum ve Kayseri’ye vardığımızda unuttuğumu fark etmedim.

Ertesi sabah eşyalarımın yanımda olmadığını fark edince firma ile iletişime geçtim. Otobüsün Kayseri’den sonra Urfa’ya devam ettiğini, aracı temizlediklerini ve içinde hiçbir şey görmediklerini söylediler. Görüştüğüm görevli, eşyaların Suriyeli yolcular tarafından alınmış olabileceğini ima ederek sonrasında da “Ben onu elimde gördüm” gibi çelişkili ifadeler kullandı. Aynı zamanda firma yetkilisine durumu iletmeme rağmen, “Biz bunlardan sorumlu değiliz, ben kalkıp adamı arayıp sen onun eşyalarından birini mi aldın diyemem” diyerek konuyu kapattı ve hiçbir çözüm üretilmedi.

Ben eşyalarımı unuttuğumu kabul ediyorum ancak koltuğun altında bırakılan ve değeri yaklaşık 1.450 TL olan poşetin, araç içinde temizlik yapılırken fark edilip tarafıma ulaştırılması ya da en azından kayda geçirilmesi gerekirdi. Buna rağmen sorumluluk tamamen bendenmiş gibi davranılması ve çelişkili açıklamalar yapılması beni mağdur hissettirdi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, otobüste kaybolan eşyalarımın yaklaşık 1.450 TL’lik bedelinin tarafıma karşılanmasını ve bu süreçte ihmali veya kusuru olan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.