Bir Günde Kargo’nun Teslim Edilmemesi Ve Mağduriyetim

Bursa Yıldırım bölgesine teslimat yapan Bir Günde Kargo firması tarafından günlerdir mağdur ediliyorum. Kargom Çarşamba sabahı dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen, yaklaşık iki saat sonra “devir, tekrar çıkacak” gibi mantıksız bir ibareyle geri çekildi ve o günden bu yana teslim edilmedi.

Ne kurye ne şube ne de başka bir yetkiliye ulaşmak mümkün olmuyor, sadece çağrı merkezine uzun uğraşlar sonunda bağlanabiliyorum. Çağrı merkezindekiler de her gün farklı bahaneler üreterek oyalıyorlar. Son olarak dün adresi isteyip şubeye gidip kargomu kendim almak istediğimde, şubenin kapalı olduğu, içeride sadece çalışanların kargo ayırdığı söylendi ve Berat isimli çalışan kargomun o gün teslim edileceğini belirtti. Ancak bu da gerçekleşmedi, sadece zaman kazanmaya yönelik bir oyalamaydı.

Kargo içeriğinde hediyeler ve oğlumun düğününde giyeceği kıyafet bulunuyor ve toplam değeri yaklaşık 2.164 TL. Defalarca şehir dışına çıkacağımı, içindekilerin önemli olduğunu ve acelem olduğunu söylememe rağmen hiçbir şekilde önemsenmedim ve mağdur edildim. Üstelik sistemde kargonun taşınmış gibi gösterildiğini, buna rağmen bana teslim edilmediğini görüyorum.

Bir Günde Kargo’nun bu sorumsuz ve oyalayıcı tutumundan şikayetçiyim. Kargomun acilen bulunup adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.