Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35688210

Aynı Gün Kargo Taahhüdünün İhlali Ve İptal Talebinin Reddedilmesi

profile
Hakan
ebebek
09 Nisan 13:36
15

07.04.2026 tarihinde Ebebek’in online sitesi üzerinden bir mama sandalyesi siparişi verdim. Ürün sayfasında “aynı gün kargo” ibaresi bulunmasına rağmen siparişim günlerdir kargoya verilmedi ve ne zaman kargoya verileceği konusunda net bir bilgi paylaşılmadı. Sipariş numaram 5836****54’tür.

Bu gecikme üzerine siparişimi iptal etmek istedim; ancak telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri siparişi iptal edemeyeceklerini, yapabilecekleri bir şey olmadığını, kargo geldiğinde ürünü teslim almayıp geri göndermem gerektiğini söylediler. Ayrıca telefonda sorunun neden kaynaklandığı ve ne zaman çözüleceği konusunda da hiçbir açıklama yapılmadı. Hem verilen “aynı gün kargo” taahhüdünün yerine getirilmemesi hem de iptal talebimin kabul edilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Üstelik Ebebek ile son üç siparişimde de benzer şekilde sorunlar yaşadım ve her seferinde süreçler çok uzun sürede çözüldü.

Siparişimin, onayladığım şartlara uygun şekilde zamanında gönderilmediği için iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca artık sürekli tekrar eden bu sorunların giderilmesi ve özellikle “aynı gün kargo” ifadesinin doğru ve şeffaf biçimde kullanılması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum. Bu konuların firma yönetimi tarafından da ciddiyetle ele alınmasını, “aynı gün kargo” ibaresinin verilmiş basit bir söz değil, müşterinin planını etkileyen önemli bir taahhüt olduğunun dikkate alınmasını bekliyorum.

ayni-gun-kargo-taahhudunun-ihlali-ve-iptal-talebinin-reddedilmesi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bebek Mama Sandalyesi Teslimatı Gecikiyor, Acil Kargo Ve Açıklama Talebi

profile
Semih
ebebek
10 Şubat 17:15
557

Ebebek online mağazası üzerinden 1 Şubat 2026 tarihinde iki ürün satın aldım. Sipariş numaram 5834****78’dir. Siparişimde yer alan ürünlerden biri 3 Şubat 2026 tarihinde, sistemde belirtilen kargo teslim tarihinde elime ulaştı; ancak bebek mama sandalyesi adlı diğer ürünüm hâlâ gönderilmedi. Yaklaş...

bebek-mama-sandalyesi-teslimati-gecikiyor-acil-kargo-ve-aciklama-talebi-1.jpg
3 Destek

Sipariş Teslim Edilmemesi Ve Kargo Gecikmesiyle Mağduriyet

profile
Ahmet
ebebek
31 Mart 01:01
149

15 Mart 2026 tarihinde Ebebek üzerinden bir adet mama sandalyesi siparişi verdim. Ancak 31 Mart 2026 tarihi itibarıyla, yani üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. 31 Mart’ta Ebebek’in tercih ettiği kargo firması tarafından iade kodu vb. İfadelerin yer aldığı bir...

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Kraft Chef Mama Sandalyesi Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Onur
ebebek
05 Şubat 18:50
467

1 Şubat 2026 tarihinde E-bebek internet sitesi üzerinden tek sepette iki ürün siparişi verdim. Bu siparişte yer alan Kraft Chef mama sandalyesinin tahmini kargoya teslim tarihi 3 Şubat olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte iki gün içinde üç farklı müşte...

kraft-chef-mama-sandalyesi-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-destegi-3.jpg
3 Yorum

Kargoda Kayıp Mama Sandalyesi Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

profile
Betülay
ebebek
18 Şubat 16:08
249

02.02.2026 tarihinde e-bebekten 5834****59 sipariş numaralı bir mama sandalyesi siparişi verdim. Ürünü çok uzun süre sonra ancak kargoya verebildiler; bu gecikmenin ardından da kargo hiçbir şekilde bana ulaşmadı ve ürünüm kargoda kayboldu. Bu süreçte e-bebek müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük...

Öne Çıkan Konular

ebebek Online Alışveriş ebebek iade ebebek kargo ebebek Online Alışveriş mama sandalyesi ebebek Online Alışveriş yapamıyorum ebebek mama sandalyesi ebebek sipariş iptali
Benzer Şikayet Yaz

ebebek Kategorileri

TrustBuy Skoru