to read complaints and reviews, or file yours.Ücret İadesinin Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
EasyCep üzerinden iPhone 12 Pro model cihaz satın aldım. Cihazda yaşadığım sorun nedeniyle ürünü garanti kapsamında 11 Ağustos tarihinde iade ettim ve şubeye giderek form doldurdum. İadem kabul edildi ancak aradan geçen süreye rağmen (24 Eylül itibarıyla) ücret iadesi tarafıma yapılmadı.
Sipariş numaram: 410990327748. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle beş kez iletişime geçtim; her seferinde "bildirim yapıyoruz" şeklinde yanıt aldım fakat herhangi bir sonuç alamadım. Sürecin bu kadar uzaması beni mağdur etti.
Ücret iadesinin ivedi olarak yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Ekibimiz konuyu yakından takip etmektedir. Çözüm hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleri kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Şükran EasyCep Müşteri İlişkileri
Savcılığa TCK158. Madde kapsamında nitelikli dolandırıcılık suçlamasıyla suç duyurusunda bulunun. Paranızı günlük gecikme faiziyle birlikte talep edin. Aynı sorunu ben de yaşıyorum tam 45 gün oldu ödeme yapmadılar. İnsanlara paralarını ödemeyip faiz geliri elde ediyorlar ve haksız kazanç sağlıyorlar.