to read complaints and reviews, or file yours.
21.07.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Cumhuriyet Meydanı EasyCep şubesinden Samsung Galaxy S21 model bir telefon satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, firma iade işlemini gerçekleştirmedi. Toplamda 14.389 TL ödeme yaptım ve ilk taksit olarak 2.399,83 TL ödeme yapıldığı sistemde görünüyor. İade başvurusu sırasında bana evraklar verildi ve ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bu süreçte olumlu geri dönüşler aldım ve memnuniyet anketine de yüksek puan verdim. Ancak, bu olumlu yaklaşımlara rağmen iade sürecinde herhangi bir ilerleme olmadı.
Bana 15 iş günü içinde iade işleminin tamamlanacağı söylendi fakat bu süre çoktan geçti ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Telefon garanti kapsamındaydı ve iade hakkım bulunmasına rağmen mağdur edildim. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
EasyCep’ten Samsung S22 model iki adet telefon aldık. Cihazları aldıktan bir gün sonra hat takıp kullanmak istedik fakat hat kullanımı mümkün olmadı. Bunun üzerine cihazları 13 Ağustos’ta Kahramanmaraş Piazza’daki EasyCep şubesine teslim ederek iade ettik. Satın alırken 12 ay garanti ve 14 iş günü i...
24.06.2024 Tarihinde yenilenmiş ürün olan Samsung Galaxy S21 Ultra telefonunu satın aldım. Sipariş Numaramda: 421233 bataryasında problem olmasından dolayı, iade hakkımı kullanarak, ekteki formda görüldüğü üzere telefonu 27.06.2024 tarihinde EasyCep Bursa Nilüfer şubesinde iade ettim. Sitelerinde ü...
EasyCep Ankara şubesinden 3 Eylül 2025 tarihinde Samsung s22 Ultra model bir cihaz satın aldım. Cihazın arızalı çıkması üzerine, garanti kapsamında iade talebinde bulundum ve ürünü 5 Eylül 2025 tarihinde mağazaya teslim ettim. Yetkililer, iade işleminin 7-14 gün içinde tamamlanacağını belirttiler. A...
Yorumlar