Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33303824
5
Bertuğ sonuçtan çok memnun
Çözüldü

EasyCep Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Bertuğ
EasyCep
08 Ağustos 13:14
1.076

31.07.2025 tarihinde Bakırköy/İstanbul şubesinden EasyCep’e iPhone se 2020 model telefonumu sattım. Satış işlemi sırasında cihaz için 2.955 TL ödeme yapılacağı belirtildi ve işlemi EC250773100236 sipariş numarası ile tamamladım.

EasyCep’in 1 günde ödeme politikası olmasına rağmen, aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde sistemsel bir aksaklık olduğu, ödemenin kısa sürede yapılacağı söylendi. Fakat hala ödeme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ödemenin acil olarak tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER’e başvuracağımı belirtmek isterim.

Destekleyenler
profile Uğur profile Gürhan
profile profile
2 Destek ,
2 Yorum
Bertuğ
Bertuğ
08 Ağustos 16:59

Tekrardan görüştüm müşteri hizmetleriyle cihazı geri istedim, mümkün olmadığını söylüyorlar. Gerçekten de kurumsal (! ) bir firma.

Bertuğ
Bertuğ
16 Ağustos 17:02

Sorun çözüldü.

EasyCep Logo
EasyCep
17 Kasım 20:36 (Şikayetten 3 ay sonra)

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Uğur
Uğur

Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmanızı ve yasal faiz talep etmenizi öneririm. Ben hem CİMER’e hem de Hakem Heyeti’ne başvurdum. Yasal süreç başladıktan sonra, geciken her gün için mevzuata göre faiz talep edilebiliyor. Başvurular ne kadar çok olursa, şirket o kadar fazla ödeme yapmak zorunda kalır. Bu nedenle mümkün olan en kısa sürede başvurmak önemli. Kendi deneyimim ve gözlemime göre, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmadığınız sürece ödemenizin yapılma ihtimali çok düşük. Bu, tamamen kişisel düşüncemdir.

İsmail
İsmail
Benzer Şikayeti Var

Easy cep tam bir pişmanlık

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Cihaz Satış Bedelim Ödenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Cansu
EasyCep
01 Eylül 14:20
357

08.08.2025 tarihinde Kızılay/Ankara şubesinde EasyCep’e iPhone SE 64 GB 2020 (2. Nesil) cihazımı sattım. Satış sırasında bana ödememin 1 gün içinde yapılacağı yazılı olarak bildirildi. Ancak bugün 01.09.2025 olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizm...

1 Destek
1 Yorum
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep İphone Satışında 28 Gündür Ödeme Yapılmıyor

profile
Ali
EasyCep
20 Ekim 13:41
405

22 Eylül 2025 tarihinde EasyCep Beşiktaş şubesine iPhone 11 cihazımı, EC25092200157 sipariş numarasıyla 6.922 TL karşılığında sattım. Teslim sırasında, aynı gün içerisinde hızlı ödeme yapılacağı yazılı olarak tarafıma bildirildi. Ancak bugün 20 Ekim 2025 olmasına rağmen, aradan 28 gün geçmesine karş...

1 Destek

EasyCep'ten Satış Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Mehmet
EasyCep
25 Ağustos 16:07
495

13.08.2025 tarihinde EasyCep İstanbul Kağıthane Şubesi’ne ikinci el iPhone SE cihazımı satmak üzere gönderdim. EC25080792900 sipariş numarasıyla bana 3991 TL teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ödemenin 1 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bildirildi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağm...

easycepten-satis-sonrasi-odeme-gecikmesi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.pdf
4 Destek
1 Yorum
Öne Çıkan Konular
EasyCep telefon sat EasyCep müşteri hizmetleri EasyCep iletişim EasyCep şubeleri EasyCep ödeme EasyCep tüketici hakem heyeti EasyCep iphone se EasyCep satış
Benzer Şikayet Yaz