Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bertuğ sonuçtan çok memnun
Çözüldü

EasyCep Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Bertuğ
08 Ağustos 2025 13:14
1.303

31.07.2025 tarihinde Bakırköy/İstanbul şubesinden EasyCep’e iPhone se 2020 model telefonumu sattım. Satış işlemi sırasında cihaz için 2.955 TL ödeme yapılacağı belirtildi ve işlemi EC250773100236 sipariş numarası ile tamamladım.

EasyCep’in 1 günde ödeme politikası olmasına rağmen, aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde sistemsel bir aksaklık olduğu, ödemenin kısa sürede yapılacağı söylendi. Fakat hala ödeme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ödemenin acil olarak tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER’e başvuracağımı belirtmek isterim.

profile profile profile
3 Destek ,
2 Yorum
Bertuğ
Bertuğ
08 Ağustos 2025 16:59

Tekrardan görüştüm müşteri hizmetleriyle cihazı geri istedim, mümkün olmadığını söylüyorlar. Gerçekten de kurumsal (! ) bir firma.

Bertuğ
Bertuğ
16 Ağustos 2025 17:02

Sorun çözüldü.

17 Kasım 2025 20:36 (Şikayetten 3 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Uğur
Uğur

Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmanızı ve yasal faiz talep etmenizi öneririm. Ben hem CİMER’e hem de Hakem Heyeti’ne başvurdum. Yasal süreç başladıktan sonra, geciken her gün için mevzuata göre faiz talep edilebiliyor. Başvurular ne kadar çok olursa, şirket o kadar fazla ödeme yapmak zorunda kalır. Bu nedenle mümkün olan en kısa sürede başvurmak önemli. Kendi deneyimim ve gözlemime göre, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmadığınız sürece ödemenizin yapılma ihtimali çok düşük. Bu, tamamen kişisel düşüncemdir.

İsmail
İsmail

Easy cep tam bir pişmanlık

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Cihaz Satış Bedelim Ödenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Cansu
01 Eylül 2025 14:20
479
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep İphone Satışında 28 Gündür Ödeme Yapılmıyor

profile
20 Ekim 2025 13:41
1.064

EasyCep'ten Satış Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Mehmet
25 Ağustos 2025 16:07
562
easycepten-satis-sonrasi-odeme-gecikmesi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru