Anıl sonuçtan memnun
Çözüldü
İade Edilen Telefon Ücretim 33 Gündür Ödenmedi Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
Anıl
26 Ağustos 2025 13:06
1.248"Teşekkür ederim"
1 Destek
1 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Soner sonuçtan hiç memnun değil
28 Gündür İade Edilmeyen Ücret Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Soner
06 Ağustos 2025 15:22
995EasyCep Antalya Erasta AVM şubesinden aldığım Samsung Galaxy S21 model telefonu 3 Temmuz’da iade ettim ve 10 Temmuz’da iade işleminin onaylandığı bilgisi verildi. İade sürecinin 7-14 iş günü içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 28 gün geçmesine rağmen 13.760 TL tutarındaki ücretim hala iade edilmedi.
Bu süreçte defalarca EasyCep müşteri hizmetleriyle (08508883279 numarası üzerinden) iletişime geçtim. Yaklaşık 10 kez aradım ve her seferinde şikayetimin ilgili birime iletildiği, en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
İade işlemiyle ilgili sözleşmem mevcut ve tüm şartlara uygun hareket ettim. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
17 Kasım 2025 20:17 (Şikayetten 3 ay sonra)
Benzer Şikayetler
Enes sonuçtan hiç memnun değil
İade Ücretim Bir Ayı Aşkın Süredir Hesabıma Yatırılmadı
Enes
09 Ekim 2025 13:53
78504.09.2025 tarihinde Forum İstanbul AVM EasyCep şubesinden satın aldığım Samsung Galaxy s22 Ultra model cep telefonunu, cihaz arızalı çıktığı için ertesi gün koşulsuz iade hakkımı kullanarak iade ettim. İade işleminin onaylandığı ve bedelin tarafıma geri ödenmesi için IBAN numaramın talep edildiği t...
iade-ucretim-bir-ayi-askin-suredir-hesabima-yatirilmadi-2.jpg
iade-ucretim-bir-ayi-askin-suredir-hesabima-yatirilmadi-1.pdf
2 Destek
EasyCep'ten Yapılan İade İşlemi Sonrası Ücret Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Kemal
28 Ağustos 2025 09:21
631EasyCep Denizli Teras Park AVM şubesinden aldığım Samsung S21 fe model cep telefonunu, cayma hakkımı kullanarak 30/07/2025 tarihinde iade ettim. 06/08/2025 tarihinde tarafıma iade ödemesinin 7-14 iş günü içinde yapılacağına dair SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ancak belirtilen sürenin üzerinden fazla...
EasyCep Para İademi Bir Aydır Yapmıyor Mağdur Oldum
Gökhan
18 Eylül 2025 14:42
895EasyCep uygulamasından 20.08 tarihinde Samsung s22 model bir telefon siparişi verdim. Ancak ürünü teslim almadan iadesini gerçekleştirdim. İade talebim iki gün içinde onaylandı fakat yaklaşık bir aydır, toplam 29.698,90 TL tutarındaki para iadem yapılmadı. Her gün EasyCep müşteri hizmetlerini aramam...
easycep-para-iademi-bir-aydir-yapmiyor-magdur-oldum-1.jpg
1 Yorum
İhsan sonuçtan hiç memnun değil
Easy Cep Mağazasındaki Geciken İade Süreci
İhsan
03 Mart 2025 14:56
1.659Antalya Erasta Easy Cep mağazasından almış olduğum iPhone 11 telefonunun 06.02.2025 tarihinde iade talebinde bulundum. Cihazı Erasta AVM'deki mağazalarına iadesini gerçekleştirdim. 12.02.2025 tarihinde cihazın iadesi onaylanmıştır mesajı geldi ve paranız 5-10 iş günü içerisinde yatacaktır denildi. A...
Yorumlar