to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Onaylanmadı Ve 31.340 TL Ücret İadesi Bekliyor
11.03.2026 tarihinde akşam saatlerinde EasyCep internet sitesi üzerinden iPhone 12 Pro model bir telefon için yaklaşık 31.340 TL tutarında kredi kartımla ödeme yaparak sipariş verdim. 12.03.2026 sabahında, ürün kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerini öğlen olmadan arayarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim.
Telefon görüşmesinde iptal talebimi iletmeme rağmen, talebimin alındığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve şu ana kadar siparişimin iptal edildiğine ya da sürecin ne durumda olduğuna ilişkin hiçbir net dönüş almadım. Buna ek olarak, kartımdan çekilen tutar hâlâ iade edilmedi.
EasyCep’ten beklentim, iptal talebimin işleme alınıp alınmadığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesi ve en kısa sürede ödediğim yaklaşık 31.340 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iade edilmesidir.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ümit Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
İlgilenip kısa sürede çözüm ürettiler
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
