to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mart 2026 tarihinde easycep.com üzerinden 610912 sipariş numarası ile 61.999,00 TL bedel ödeyerek “Mükemmel” kozmetik durumda Yenilenmiş Apple iPhone 14 Pro 128 GB Derin Mor cihaz satın aldım. Cihazı kargodan 2 Nisan’da teslim aldım ve 3 Nisan tarihinde kurulumunu yaparken ekran arızasını fark ettim. Uzman bir kişiye gösterdiğimde cihazın ekranının kasadan ayrılmış, yani tam yapıştırılmamış olduğu tespit edildi.
Aynı gün, cihaz elimde henüz 24 saat dahi kalmamışken iade talebiyle EasyCep birimine bizzat teslim ettim. Buna rağmen bugün tarafıma “darbe kaynaklı kullanıcı hatası” iddiasıyla iade talebimin reddedildiği bildirildi. Cihazı hiçbir şekilde düşürmediğim, darbe alacak bir durum yaşanmadığı ve arızayı kurulum esnasında fark ettiğim halde bu gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
“Mükemmel” kondisyon garantisiyle satılan ve elime ulaştıktan sadece saatler sonra, hiçbir fiziksel darbe almadan ekranı kasasından ayrılan bir cihazın sorumluluğunun tüketiciye yüklenmesi hayatın olağan akışına aykırıdır. Cihazın teslim alınması ile iade için teslim edilmesi arasındaki sürenin bu kadar kısa olması, arızanın teslim anında mevcut olduğunun açık bir göstergesidir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca ilk 6 ay içindeki arızalarda ayıpsız olduğunu ispat yükü satıcıya aittir. Buna rağmen kusurun tüketiciye yüklenmeye çalışılması hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na açıkça aykırıdır. Tüketici haklarımı sonuna kadar savunacağımı, ücret iadesi yapılmadığı takdirde 12 Nisan itibarıyla Tüketici Hakem Heyeti sürecini başlatacağımı açıkça bildiriyorum.
Sonuç olarak, 61.999,00 TL tutarındaki ödemenin iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve hatalı değerlendirme sonucu verilen “kullanıcı hatası” kararının düzeltilmesini talep ediyorum.
Mine G******** Tamer
EasyCep’in internet sitesinden 11.09.2025 tarihinde yenilenmiş Apple iPhone se 2020 64 GB beyaz cihaz satın aldım. Ürünü “mükemmel” durumda olarak ald...
EasyCep’e 13’ünde garantisi devam eden, mükemmel durumdaki Samsung Fold 5 cihazımı satmak için gönderdim. Ön teklif olarak 37.000 TL fiyat verildi ve cihazı Papirus Plaza Merkez Mah. Ayazma Cad. No:37 Kat:3 adresine, EC25081300083 takip numarası ve IMEI: 351041460119497 ile gönderdim. Cihazım ulaştı...
31 Temmuz 2025 tarihinde Samsung A73 model telefonumu EasyCep’e sattım. Cihazımı Yurtiçi Kargo ile, EC25073000015 numaralı siparişle gönderdim. Cihaz incelendikten sonra “mükemmel” olarak değerlendirildi ve 8.143 TL ödeme yapılacağı belirtildi. Satış sözleşmem de mevcut ve cihazımın garantisi bitmiş...
26/08/2025 tarihinde Turkcell Pasaj’ın “Eski Telefonunun Nakte Dönüştür” sayfası üzerinden EasyCep’e Samsung Galaxy s21 Plus 128 GB marka telefonumu s...
12/09/2025 tarihinde EasyCep Manisa Yunusemre şubesinden, ekte sunduğum s23 cihazımı vererek ve kredi kartı ile ödeme yaparak "MPIP15128GBMA-M mamul Apple iPhone 15 128GB mavi mükemmel" model telefonu toplam 48.018,81 TL bedelle satın aldım. Cihazı teslim aldım, bir süre kullandım fakat memnun kalma...
Yorumlar