to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep Mersin mağazasından 21 Kasım tarihinde iPhone 14 Pro satın aldım. Cihazı 24 Kasım’da iade ettim ve 28 Kasım’da iademin onaylandığı bilgisi verildi. Ödememi kredi kartı ile 61.000 TL olarak yaptım; ancak yasal süre olan 14 iş günü dolmasına rağmen ne kartıma ne de IBAN’ıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Bu süreçte hem WhatsApp üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; fakat sürekli oyalanıyorum, net bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Ne zaman iade alacağım konusunda da açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.
Hem 61.000 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini hem de bu gecikmenin ve yaşattığınız mağduriyetin nedenine dair yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
EasyCep’ten satın aldığım iPhone 12 Pro Max cihazı, elime ulaştığı gün hiç kullanmadan iade ettim. İade işlemi 22 Eylül’de onaylandı ve toplamda 60.000 TL tutarında bir geri ödeme bekliyorum. Ancak, aradan 14 gün geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetl...
10.07.2025 tarihinde EasyCep Bursa Zafer Plaza mağazasından iPhone 14 Pro model bir cihaz satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra donma, uygulamalardan atma ve kendi kendine açılıp kapanma gibi arızalarla karşılaştım. Bu nedenle ürünü mağazaya iade ettim ve iade sürecim 28.07.2025...
EasyCep mağazasından satın aldığım iPhone 11 Pro Max cihaz kusurlu olduğu için 10 Kasım 2025 tarihinde ürünü iade ettim. 11 Kasım 2025 tarihinde ise iademin onaylandığı ve 7–14 iş günü içinde tutarın kredi kartıma iade edileceği tarafıma bildirildi. Ürüne ödediğim 28.699 TL’nin iadesi için belirtile...
Yorumlar