EasyCep İadem Onaylandı Ama Param Haftalardır Kredi Kartıma Yatırılmıyor

Serdar · 2025-12-02T12:03:27+03:00

EasyCep’in web sitesi üzerinden 20 Ekim 2025 tarihinde yenilenmiş Apple iPhone 14 Pro Max 128 GB Derin Mor renkli telefonu 59.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü hemen ertesi gün iade ettim ve 23 Ekim 2025’te iademin onaylandığına dair SMS aldım. Mesajda, ücret iademin 7–14 iş günü içinde kredi kartıma yapılacağı bildirildi. Bugün 2 Aralık 2025 olmasına rağmen hâlâ kredi kartıma herhangi bir iade geçilmedi. Neredeyse her gün online kanallar veya telefon üzerinden iademi sorguluyorum, bugün de WhatsApp hattı üzerinden tekrar görüştüm. Her seferinde “sistemdeki bir hata nedeniyle ödemenizin geciktiği, üzgünüz” şeklinde aynı kalıp cevabı alıyorum ve somut bir adım atılmadan sürekli oyalanıyorum. Bu süreçte kart limitim dolu göründüğü için yeni bir alışveriş yapmam da ciddi şekilde kısıtlanıyor. Sipariş numaram 593495’tir. Onayı verilmiş iademin, daha fazla bahane üretilmeden, gecikme olmaksızın kredi kartıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri {temsilciAdi}

Serdar

Merhaba EasyCep yetkilisi. Sorunumun çözülmesini istiyorum. İadem çok gecikti ve kredi kartı limitimi doldurduğu için günlük yaşam alışverişimi kısıtlıyor. Mağduriyetimin giderilmesi gerekir.

EasyCep

Merhaba Serdar Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Serdar

Merhaba Pelin Hanım. Aradınız, ilgilendiniz fakat hala iadem gerçekleşmedi. Sabırla bekliyorum.

EasyCep

Merhaba Serdar Bey, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Serdar

Hala bir ödeme yapılmadı. Mağdur ve tedirgin bir şekilde bekliyorum. Artık iademi yapın ki ben de işime gücüme odaklanayım. Her günümün ızdırabı oldu bu mesele.