to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep Erzurum mağazasından satın aldığım Samsung S22 128 GB cihaz ile ilgili iade talebimi gerçekleştirmiş olmama rağmen, üzerinden tam 16 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmamıştır. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak ne bir geri dönüş aldım ne de muhatap bulabildim.
İkinci el telefon satışı yapan bu firmanın müşteri memnuniyetiyle ilgilenmediğini düşünüyorum. Satış sırasında her şey çok güzel ilerlerken, iade ve haklar söz konusu olduğunda sessizlik, sorumsuzluk ve ilgisizlikle karşılaştım. Bu kadar sürede çözülmeyen bir iade süreci, profesyonellikten uzak ve tüketiciyi mağdur eden bir yaklaşımın sonucudur.
Sorunun devam etmesi halinde yasal yollara başvuracağımı ve hukuki süreci başlatacağımı bildiririm. En kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını ve ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
EasyCep bilişim ve ticaret a. Ş.
❗❗❗
Tam bir fiyasko, EasyCep mağazasından satın aldığım [Samsung S22 128 GB.] cihazı ile ilgili olarak tarafınıza gerçekleştirmiş olduğum iade süreci üzerinden 18 gün geçmiş olmasına rağmen, hala tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır.
EasyCep Teknoloji a. Ş.'nin e-ticaret sitesi üzerinden 577636 numaralı sipariş ile Samsung Galaxy S22 Plus 256 GB Beyaz Mükemmel bir cep telefonu satın aldım. Ürünü, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün yasal cayma hakkımı kullanarak, hiç açmadan iade ettim. İade talebimi yaklaşık 2 ay önce b...
EasyCep’ten Samsung S22 model iki adet telefon aldık. Cihazları aldıktan bir gün sonra hat takıp kullanmak istedik fakat hat kullanımı mümkün olmadı. Bunun üzerine cihazları 13 Ağustos’ta Kahramanmaraş Piazza’daki EasyCep şubesine teslim ederek iade ettik. Satın alırken 12 ay garanti ve 14 iş günü i...
EasyCep Erzurum Forum mağazasından 13 Pro Max 128 GB telefon satın aldım. Üründe yaşadığım sorunlar nedeniyle 1 hafta sonra, 28.08.2025 tarihinde cayma hakkımı kullanarak iade ettim. 04.09.2025 tarihinde iademin onaylandığı ve ücretimin 14 gün içinde yatırılacağı bildirildi. Ancak bugün 18.10.2025 o...
EasyCep uygulamasından 20.08 tarihinde Samsung s22 model bir telefon siparişi verdim. Ancak ürünü teslim almadan iadesini gerçekleştirdim. İade talebim iki gün içinde onaylandı fakat yaklaşık bir aydır, toplam 29.698,90 TL tutarındaki para iadem yapılmadı. Her gün EasyCep müşteri hizmetlerini aramam...
Yorumlar