to read complaints and reviews, or file yours.Easy Cep'in Ödeme Sözünü Yerine Getirmemesi
09 Ekim Tarihinde Amazon alışveriş sitesinden 408-0548631-4869922 sipariş numarası ile Samsung S24 Ultra 63498 TL karşılığında ve Cep telefonu takas indiriminden faydalanarak alışveriş yaptım. Kampanyada Easy Cep firmasına iPhone 7 Plus cep telefonumu 09 Ekim tarihinde kargo ile gönderdim. Cep telefonum 10 Ekim tarihinde EC24100900129 numaralı satış sözleşmesi ile onaylanıp tarafıma 1971 Tl ödeme yapılmıştır. Sözleşme gereği aldığım telefonun iade süresi olan 10 Kasım tarihi dolduğunda tarafıma 8000 TL ek destek ödemesi yapılacaktı. 10 Kasım tarihinden 15 Kasım tarihine kadar 5 gün boyunca müşteri hizmetlerini her gün 2 defa olmak üzere 10 defa aradım. Hiçbir şekilde ne dönen oldu. Ne açıklama yapan oldu. Ne de 5 gün geçmesine rağmen telefonumun 8000 TL ödemesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden kimle görüşsem yetkimiz yok. Muhasebe birimine iletiyoruz bugün yatar deyip yalan konuştular. Hepsi aynı kelimelerle yalan, masal uydurdular. Telefonumu satın aldılar ödemesini yapmıyorlar. Easy Cep nasıl ticari ahlaka sahip takdir edebilirsiniz. Easy Cep verdiği sözü taahhüdünü yerine getirmediği gibi 1 kişi bile arayıp bilgi vermiyor. Muhatap yok, iletişim sıfır, müşteri memnuniyeti sıfır. İnsanın sinirleri ile oynuyorlar. 5 gün oldu. Telefonun parasını vermiyorlar.
Merhaba, Deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Masal anlatmayın. Matbu mesajı cevap yazmayın. Yalanı, insanları aldatmayı bırakın. 8000 TL ödememi yapın. Ticari ahlak taahhüdünü yerine getirir. Bu nasıl ticari ahlaktır. Easy Cep yaklaşma. Telefonunuzu vermeyin muhatap bile yok. Yarın Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup telefonumun iadesini ve maddi kaybımın yasal faizi ile ödenmesini talep edeceğim.
Belge yükledim
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Zeynep
Easy cep çözüm merkezi temsilcisi aradı. Bu hafta sorunu çözeceğini belirtti. Bekliyorum.
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Zeynep
Zeynep hanım bu hafta paranızı yatıracağız dediniz. 1 hafta oldu hala yatmadı. Sizin de etkiniz yetkiniz yok mu. Easy Cepte yetkili etkili olan,1 kişi yok mu sözünde duracak, ahlaklı ticarete evet diyecek, yalan konuşmayacak, insanları dolandırmayacak. Bu easy cep şirketmi yoksa şebeke mi inanın anlamadım. Zeynep hanım sizin de sözünüz yalan çıktı. Tahmin ediyorum sizi de dinleyen yol bu şebeke de.
Zeynep hanım aramanızı bekliyorum. Arayacağım dediniz. Para hala yatmadı. Bizzat ben ilgileniyorum. Merak etmeyin çözeceğim dediniz
Son durum nedir Mustafa bey; benim de 70. Gün itibariyle hiçbir gelişme yok. Bu hafta icraya vereceğim.