
e kitap
Son Şikayetler


"Çok teşekkür ederim"
YKS Yardım Başvurumun Uzun Süreli Beklemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

11.02.2026 tarihinde E-Devlet üzerinden Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü’ne, YKS başvuru ücreti ve kitap dest...eği için para yardımı talebiyle sosyal yardım başvurusunda bulundum. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen başvurum hâlâ “süreç devam ediyor” şeklinde görünüyor ve tarafıma herha
Yargı Yayınları Haritalar İle Coğrafya Kitabının Sayfalarının Kopuk Ve Dayanıksız Olması

Yargı Yayınları’na ait E**** E****** Haritalar ile Coğrafya kitabını N11 üzerinden sipariş ettim ve ürün 6 Nisan tarihin...de tarafıma teslim edildi. Kitabı kullanmaya başladığımda, üzerine yazı da yazdıktan sonra sayfaların bazı kısımlarının zaten kopuk olduğunu ve yaprakların oldukça dayanıksız olduğ


İndex Kitabında Baskı Ve Cevap Anahtarı Hataları

İndex Akademi / İndex Kitabevi’nin Poyraz Ofset Matbaacılık tarafından basılan 1. Baskı kitabında ciddi basım hatalarıyl...a karşılaştım. Kitapta Deneme 1 ve Deneme 2 bulunuyor ancak bunların cevap anahtarları yok. Deneme 3’ün olması gereken yerde tekrar Deneme 2 basılmış ve bu kısımda da Deneme 2’nin
"Teşekkür ederim."
Baskı Hatası Nedeniyle 1-13. Kamp Sayfaları Eksik, PDF Talep Ediyorum

İndeks Kitabevi internet sitesi üzerinden 22.12.2025 tarihinde E**** E****** “Videolu Ders Notu” isimli, Yargı Yayınları...’na ait kitabı satın aldım. Kitabın kamp kısmında ciddi bir baskı hatası olduğunu, ancak kitabın sonlarına geldiğimde fark edebildim. Kamp bölümü 14. Kamptan başlıyor, 1’den 13’e k


MEB Sitesinde Şifre Gönderim Sorunu Yarışmaya Katılamama

6 Nisan 2026 tarihinde saat 19.30 civarında Batman Okuyor yarışmasına katılmak için MEB sitesine girmeye çalıştım. “Şifr...emi unuttum” seçeneğini kullanmama rağmen telefonuma ya da e-posta adresime herhangi bir şifre gönderilmediği için 4. sınıf düzeyi için yapılan 1. kitap “Uzay Çöplüğü” adlı yarışma

Aktivasyon Kodu Süresi Dolmuş, Erişemiyorum: İade Talebi

Pegem Akademi internet sitesi üzerinden 06.04.2026 tarihinde “AGS-KPSS-ALES-DGS Ezberbozan Kolay Matematik E-Soru Bankas...ı” adlı e-kitabı 141 TL ödeyerek satın aldım. Ancak tarafıma verilen e-kitap aktivasyon kodunun süresi dolmuş göründüğü için kitabı aktive edemiyorum. Bugün, satın aldıktan sadece
D&R Ödemesi Alınan Sipariş Sistemde Görünmüyor Ve İade Bilgisi Verilmedi
23 Nisan tarihinde D&R’ın web sitesi üzerinden w164593488 numaralı, yaklaşık 1.500 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ö...deme aşamasında kredi kartımdan tek çekim olarak ücret başarıyla tahsil edildi, ancak siparişim yaklaşık üç gündür sistemde hâlâ “onay bekliyor” şeklinde görünmektedir. Durumu öğr
Ödenen Kitaplar Gelmedi Ve Para İadesi Bekleniyor

26 Mart 2026 tarihinde Şehadet Kitap firmasından havale ile 3 adet kitap için toplam 450,32 TL ödeme yaptım. Ödemeyi IBA...N üzerinden gerçekleştirdim ve dekontum mevcut olmasına rağmen aradan yaklaşık 15 gün geçmesine karşın kitaplarım gönderilmedi. Firma telefonlara cevap vermiyor, attığım e-postala

"Teşekkür Ediyorum Mesai Saatlerinde Dönüş Yapıldı Bilgilendirildim Ayrıca Yardımcı Olmak İçin Gereken Yapıldı"
Baskı Yılı Belirtilmeyen Kitapta Yanıltma Ve Kargo Ücretinin Satıcıya Yüklenmesi

İndeks Kitap internet sitesinden KPSS ÖABT alanına yönelik bir kitap sipariş ettim. Ürün sayfasında baskı yılı veya günc...elliğiyle ilgili hiçbir bilgi ve görsel açıklama yer almamasına rağmen elime 2023 baskı bir kitap ulaştı. Bu durum, özellikle sınav hazırlığı gibi güncelliğin çok önemli olduğu bir
İndeks Kitap Kargo Bilgisi Alınamıyor, Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi
"Kargom geldi"
31 Mart tarihinde İndeks üzerinden kitap ve eğitim seti siparişi verdim. Sipariş verdikten sonra yalnızca “sipariş onayl...andı” içerikli bir SMS aldım, bunun dışında kargo süreci, hazırlık durumu ya da tahmini teslimat tarihiyle ilgili tek bir bilgilendirme dahi yapılmadı. Aradan bunca zaman geçmesin
Kit-upp Uygulamasındaki Yanlış Anlamadan Kaynaklanan Çoklu Ödeme Ve İade Talebi
03.04.2026 tarihinde saat 23:48 civarında Kit-upp uygulamasını kullanırken, sistemlerine tam olarak hakim olmadığım için... yanlışlıkla birden fazla kitap satın almışım. Uygulamada yalnızca bir kez ödeme alınacağını düşünürken, her kitap satın aldıkça banka kartımdan ayrı ayrı para çekildi ve toplamda

"Sorunum çözüldü fazlasıyla yardımcı oldular. Gerçekten bu şekilde yapıcı, çözümcü olmanız beni çok mutlu etti. Özellikle Yunus Bey'e yardımları için teşekkür ediyorum."
Yanlış Dil Seçimiyle Alınan İngilizce E-Kitap Türkçe Versiyon Değişim Talebi
"Şikayetvar üzerinden D&R ile yaşadığım süreç şu şekilde: 03.04.2026 tarihinde D&R mobil uygulamasından “Harry Potter ve Sırlar Odası” adlı e‑kitabı İngilizce olarak satın aldım ve hatamı fark eder etmez Türkçe versiyonuna değiştirmek istediğimi belirttim. İlk iletişimde iade ve değişim yapılamayacağını söylediler. Daha sonra D&R beni aradı ve sorunum çözüldü, yani e‑kitap Türkçe versiyonuna değiştirildi."
03.04.2026 tarihinde D&R mobil uygulaması üzerinden “Harry Potter ve Sırlar... Odası” isimli e-kitabı yanlışlıkla İngilizce dilinde satın aldım. Sipariş

"Desteğiniz için teşekkür ederim başlarına talihsiz bir olay gelmiş hepsi bundan ibaret teşekkürler Rhea Gift yetkilileri"
Temel Sağlık Hizmetleri Ders Kitabındaki Beslenme Bilgileri Güncel Değil

Öncelikle bu içeriği 8 yıldır mesleğini icra eden bir diyetisyen olarak oluşturduğumu ifade etmek isterim. Anadolu Üniv...ersitesi Açıköğretim Fakültesi Temel Sağlık Hizmetleri dersine ait ders kitabında yer alan bilgilerin güncelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu dönem aldığım güncel kitapt
Bereket Renk Sitesinde Siparişim Kargoya Verilmedi, İletişim Cevapsız

16 Mart 2026 tarihinde Bereket Renk internet sitesi üzerinden toplam 1.585 TL tutarında, 2678 numaralı kitap alışverişi ...yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerinde belirtilen destek e‑posta adresi ve cep tele
İndeks Kitap’tan Sipariş 20 Gün Kargoya Verildi İddiası Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetleri Kaba

15 Mart tarihinde İndeks Kitap’tan 26074ıvqb07128651 numaralı, toplam 1.077 TL tutarındaki siparişimi verdim. Sipariş ek...ranında ürün “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, Hepsijet kargo ile görüştüğümde herhangi bir gönderi oluşturulmadığını, ürünün kendilerine hiç teslim edilmediğini öğrendi

Teslim Edilmemiş Siparişin Keyfi İadesi Ve Uzun Bekleme Süresi

Amazon.com.tr üzerinden “Bora Bilim Öncüleriyle Tanışıyor” isimli kitabı sipariş ettim. Sipariş esnasında ürünün 3 gün i...çinde teslim edileceği belirtiliyordu. Takip numaram za7215856. Üçüncü günün sonunda ise ürünün kabul edilmediği gerekçesiyle taşıyıcı firmaya iade edileceğine dair bir e‑posta ald
Kurmay Yayın Grubu Video Çözümler, Kitaptaki Sorularla Uyuşmuyor
Kurmay Yayınları’nın Fenomen soru bankasını yaklaşık 6 ay önce aldım. Ancak kitapla birlikte verilen veya belirtilen vid...eo çözümler, kitaptaki sorularla uyuşmuyor, aradığımız soruların çözümlerini sistemde bulamıyoruz. Bu nedenle kitabı verimli şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine telefo

Gendaş Yayıncılık Hiçbir Geri Dönüş Yapılmadı, Muhatap Bulamadık
Gendaş Yayınları’nın Muhteşem Kaşifler kitap serisini satın aldık ve serideki her kitap için değerlendirme kitapçığı bul...unmasına rağmen, cevap anahtarına yalnızca karekod ile erişilebiliyor. Ancak setteki tüm kitapların karekodları hatalı görünüyor ve bu nedenle hiçbirinin cevap anahtarına ulaşamıyo