Müşteri İletişim Kanallarında Yanıtsızlık
- Yanıtsız bırakılan mesajlar: 8 şikayette Instagram, mail ve site üzerinden gönderilen mesajların yanıtsız kaldığı bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Rhea Gift
Rhea Gift
Rhea Gift Şikayet Analizi
Rhea Gift hakkında son 1 yıl içinde iletilen 20 şikayette en çok iletişim kanallarının yanıtsız bırakılması dile getiriliyor; kullanıcılar Instagram ve e-posta üzerinden gönderilen mesajlara dönüş alamadıklarını aktarıyor. Bu bildirimlere, teslimat süreçlerinin 'bu hafta' veya 'yarın' denilerek belirsizleştirildiği belirtilen gecikme ve oyalama bildirimleri (%35,0) eşlik ediyor. Şikayetçiler, hızlı gönderim için ek ücret ödemelerine rağmen 14-30 gün arası beklediklerini ve ücret iadesi taleplerinin karşılanmadığını ifade ediyor.
Sipariş Teslimat ve Üretim Gecikmeleri
- Süreç belirsizliği ve oyalama: 7 şikayette teslimat için 'yarın' veya 'bu hafta' denilerek sürecin belirsizleştirildiği aktarılıyor.
- Sevk süresi aşımı: 6 şikayette 6-10 iş günü olan teslimat taahhüdünün aşılıp ürünlerin gönderilmediği belirtiliyor.
- Özel üretim gecikmeleri: 5 şikayette kişiye özel kitap ve hediyelerin 19 iş günü veya 1 ay boyunca gönderilmediği ifade ediliyor.
- Kargolanmayan siparişler: 5 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 14-30 gün içinde kargoya verilmediği bildiriliyor.
Satış Sonrası Destek ve İade Süreçleri
- Yetersiz destek kanalları: 4 şikayette iletişimin sadece Instagram ile sınırlı kaldığı ve kaba üslup kullanıldığı aktarılıyor.
- İade taleplerinin karşılanmaması: 2 şikayette iptal sonrası 17 gün geçmesine rağmen ücret iadesinin yapılmadığı belirtiliyor.
- Hasarlı ürün bildirimleri: 2 şikayette ürünlerin kırık ulaştığı ve yeni ürün sözüne rağmen dönüş yapılmadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
202 şikayet
Ödeme Alınan Sipariş Gönderilmedi Ve Cevap Yok
1 Eylül 18:2417
24 Ağustos’ta Sitan İnternet Hizmetleri Limited Şirketi’ne ait Rhea Gift resmi sitesi üzerinden 1343 numaralı siparişimi... verdim. Aynı anda 2 adet kişiye özel metal kitap ayracı için 276,20 TL ödemesini yaptım. Ödemem onaylandı ve e-posta ile sipariş onayı tarafıma ulaştı. Aradan yaklaşık 8 gün geçm
Kişiye Özel Çizgi Roman Teslim Edilmedi, 898 TL İade Talebi
24 Ağustos 17:3839
7 Ağustos tarihinde Rhea Gift internet sitesi üzerinden sevgilimin doğum günü için kişiye özel çizgi roman siparişi verd...im. Siparişi oluştururken ürünün 5-9 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça yazıyordu. Buna güvenerek, özellikle tarihleri kontrol edip doğum gününe yetişmesi için erkenden sipar
1
Hızlı Teslimat Ücreti İadesi Ve Kargoya Verilmeyen Doğum Günü Hediyesi
15 Ağustos 10:4781
Rhea Gift üzerinden kardeşim için aile üzerine bir kitap siparişi verdim. 4 Ağustos’ta verdiğim bu sipariş için özellikl...e hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim ve bunun için ekstra ücret ödedim. Buna rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi, kardeşimin doğum günü geçti ve ben hediye bile almamı
Kişiye Özel Kitap Siparişimin İptali Ve İade Talebi
12 Ağustos 17:1784
"Firma benimle iletişime geçti. Siparişim ile ilgili detayları aktardılar. Web sitelerindeki canlı destek kısmının çalıştığını ilettiler, ben ilgili yerden iletişim kurmamıştım. Mail yoluyla görüştük. 24 ağustosa kadar siparişimin hazırlanacağı söylendi. Teşekkür ediyorum firmaya"
Rhea Gift'te Ücretli Kitap Siparişi Tamamlanamadı Ve İade Talebi Cevapsız
15 Temmuz 12:42151
06.07.2026 tarihinde Rhea Gift üzerinden kişiye özel bir kitap siparişi verdim ve toplam 520 TL ödeme yaptım. Ödeme onay...landı, sipariş numaram ve ödeme bilgilerim mail olarak da iletildi. Ancak sitede yaklaşık bir hafta süre verilmesine rağmen sayfa sürekli hata verdi, açılmadı ve ürünü tasarlayıp t
5
Çözüldü
15 Temmuz 10:2737
"Teşekkürler"
Fırat şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
15 Temmuz 10:0933
"Teşekkürler"
Fırat şikayetini yayından kaldırdı
Rhea Gift'tan Kişiye Özel Mektup Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
8 Temmuz 02:12117
Rhea Gift isimli firma üzerinden 16 Haziran tarihinde kişiye özel bir mektup siparişi verdim ve ödemeyi online olarak ya...ptım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen Aydın/Söke adresime siparişim hâlâ ulaşmadı ve firmaya hiçbir kanaldan sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Sadece bir kez “yazar ekib
5
Çözüldü
23 Haziran 11:3158
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
15 Haziran 23:4712
Hüseyin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
10 Haziran 00:167
"İlgi alakanız için teşekkür ederim"
Mete şikayetini yayından kaldırdı
Sipariş Durumu Belirsizliği Ve Cevapsızlık Şikayeti
5 Mayıs 16:58228
Siparişi verdikten sonra doğru düzgün muhatap bulup da iletişim kurmak çok zor. Sipariş vereli aylar oldu hala durumunu ...bilmiyorum arada oyalanıyorum hazırlanıyoruz vs diye sonra kayboluyorlar. En son bir hafta önce sormuşum hala cevap bile yok. Kötü bir alışveriş oldu.
5
Çözüldü
20 Nisan 23:353
"Benimle irtibata geçerek sorunu çözeceklerini belirttiler"
Armağan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kırık Kupa Değişim Sözleri Tutulmadı, İade Talebi
20 Nisan 11:55148
Rheagift’ten özel tasarım bir kupa siparişi verdim. Ürün 7 Şubat’ta üretime... girdi ve 16 Şubat’ta elime ulaştı ancak kupa kırık çıktı. Durumu kendileri
5
Çözüldü
13 Nisan 01:44115
"Teşekkür ederim ilgi gösterdiler sorunum çözüldü"
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
13 Nisan 01:0281
Furkan şikayetini yayından kaldırdı
1
Kişiye Özel Kitap Siparişi Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yok
10 Nisan 19:36287
Rhea Gift internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 ay önce kişiye özel kitap basımı için 1168 numaralı siparişi verdim. Anca...k o günden bu yana siparişimin kargoya verilip verilmediği, hangi aşamada olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerinden ve mail yoluyla firmaya defalarca ulaşmay
5
Çözüldü
2 Nisan 23:49131
"Desteğiniz için teşekkür ederim başlarına talihsiz bir olay gelmiş hepsi bundan ibaret teşekkürler Rhea Gift yetkilileri"
Ndna şikayetini yayından kaldırdı
Hızlı Kargo Ücreti Ödedim, Ancak Bilgilendirme Ve Gönderim Yok
1 Nisan 12:50198
Rheagift internet sitesi üzerinden 12 Mart tarihinde bir ürün için online sipariş verdim. Hızlı kargo seçeneğini tercih ...ederek bunun için ekstra kargo ücreti de ödedim. Buna rağmen şu ana kadar ne siparişimin kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme aldım ne de ürünün hazırlanmakta olduğuna dair h
5
Çözüldü
31 Mart 12:4828
"Para iadem gerçekleşti teşekkürler"
Yusuf şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
30 Mart 16:0772
"Teşekkürler"
Şeyma şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
29 Mart 15:0728
"İlgilendiğiniz için teşekkürler hediyeyi sabırsızlıkla bekliyorum"
Yasir şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
26 Mart 00:4532
Oğuz şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
12 Mart 15:1115
Bahadır şikayetini yayından kaldırdı
İletişim
- Gelincik Mahallesi Ordu Caddesi No:3, Merkez, Sinop
- [email protected]