to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye.gov.tr üzerinden e-Devlet Kapısı’na giriş yaptığım profilimde tanımlı olan “Doğalgaz Tüketim Desteği” ile doğalgaz faturamı ödemek istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır sistemde “fatura öde” seçeneği hiç görünmediği için işlem yapamıyorum. Doğalgaz tüketim desteği hakkım olmasına rağmen, il...
16.02.2026 son ödeme tarihli 4.125 TL tutarındaki İzmir Doğalgaz doğal gaz faturamı, e-Devlet üzerinden Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı aracılığıyla tanımlanan doğal gaz yardımı ile ödemeye çalışıyorum; ancak işlemi bir türlü tamamlayamıyorum. Sabah saat 09.00’dan beri sisteme girmeye çalıştığımd...
E-Devlet üzerinden tanımlı doğalgaz yardımımla faturamı ödemek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır sistemde “fatura öde” seçeneği görünmediği için işlem yapamıyorum. Doğalgaz yardımı hakkım olmasına rağmen sistemde bu adım çıkmadığı için faturamı yardım ile ödeyemiyorum. Yaklaşık bir haftadır far...
E-Devlet üzerinden sosyal ekonomik destek ve sosyal yardım başvurusu yaptım, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen süreç hâlâ “devam ediyor” şeklinde görünüyor ve herhangi bir sonuç veya bilgilendirme alamıyorum. Başvuru numaralarım 33447812 ve 12562452’dir. Üç çocuğum var, kirada oturuyoru...
Mersin Toroslar Tozkoparan Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve e-Devlet üzerinden sosyal yardım başvurusunda bulundum. Daha önce yaptığım başvurular hiçbir açıklama yapılmadan sürekli reddedildi. Son olarak 29 Ocak 2026 tarihinde tekrar başvuru yaptım, bu kez de süreç çok uzun sürdü ve hâlâ “devam ediy...
31.03.2024 tarihinde e-Devlet üzerinden bayram harçlığı yardımı için başvuru yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen e-Devlet ekranında hâlâ “süreç devam ediyor” ifadesi görünüyor ve bu durum nedeniyle başka başvurularda bulunamıyorum. Sosyal Hizmetler ile görüştüğümde, yardımın büyük ihtimalle ...
Bursa Osmangazi’de ikamet ediyoruz. Abim yüzde 62 oranında fiziksel ve zihinsel engelli, aynı zamanda epilepsi hastası olduğu için çalışamıyor. Annemin de karaciğer yağlanması rahatsızlığı var. Babamız emekli olduktan sonra başka bir şehre yerleşti ve bizimle yaşamıyor, herhangi bir destek de almıyo...
Bursa Yıldırım’daki Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı üzerinden çocuklarım için eğitim yardımı başvurum onaylanmıştı ve e-Devlet üzerinde iki çocuğumun da ismi açıkça görünüyordu. Ancak 10.02.2026 tarihinden itibaren e-Devlet’e girdiğimde, daha önce eğitim yardımı kısmında görünen iki isim de ta...
E-Devlet üzerinden eşim adına “Sosyal Yardım Başvuru Hizmeti” üzerinden başvuru yaptık ve yaklaşık 1,5 senedir sistemde hâlâ “süreç devam ediyor” ifadesi görünüyor. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen başvurunun sonuçlanmaması hem bizi mağdur ediyor hem de sistemde başvuru açık göründüğü için kendi ...
Bitlis ili Ahlat ilçesinde ikamet ediyorum ve yaklaşık 10 gün önce Ahlat Sosyal Yardımlaşma’ya nakdi yardım için başvurmak üzere kuruma gittim. Orada bilgisayar başında dilekçe alan kadın bir memur vardı. Kendisi dilekçemi yazdığını ve işlemi tamamladığını söyledi, ben de buna güvenerek kurumdan ayr...
Sosyal Hizmetler Müdürlüğü’ne sosyal ekonomik destek (sed) ve maddi yardım için defalarca e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Başvurularım olumlu sonuçlanıyor gibi görünmesine rağmen mutlaka merkeze gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine yaklaşık iki ay önce merkeze giderek durumumu yüz yüze anlatt...
E-Devlet üzerinden Sosyal Hizmetler birimine 24 Aralık 2025 tarihinde nakit yardım başvurusunda bulundum. O tarihten bu yana başvurum sistemde hâlâ “süreç devam ediyor” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir SMS, telefon veya başka bir geri dönüş yapılmadı. Esenler’de kirada oturan, üç çocuklu b...
E-Devlet üzerinden Sosyal Yardımlar kapsamındaki ekonomik nakit destek başvurumu yapmak isterken sistemden hata almaktayım. 8 Şubat 2026 tarihi itibarıyla aynı başvuruyu defalarca denememe rağmen işlemi tamamlayamıyorum. Ekranda “bilmem ne numaralı başvurumda başvuru sahibi ya da hanede yaşayan kişi...
Sancaktepe Sosyal Yardım Müdürlüğü üzerinden aldığım SED yardımı üç aydır hesabıma yatmıyor. E-Devlet sistemine baktığımda Aralık ayında yaptığım başvurunun olumlu olarak göründüğünü, hâlâ “olumlu” yazdığını görüyorum; ancak buna rağmen yaklaşık bir aydır ödeme yapılmadı. Ödeme yapılmayınca Sosyal ...
"Teşekkürler"
5 Ocak tarihinde e-Devlet üzerinden Sosyal Yardım Başvuru Hizmeti ekranından maddi yardım başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “süreç devam ediyor” ifadesi görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme veya sonuç tarafıma iletilmedi. Başvurumun bu kadar uzun süre sonuçl...
Sosyal Yardımlaşma Vakfı üzerinden aldığım doğalgaz fatura desteğiyle ilgili Ocak 2026 dönemi için bilgi almak istiyorum. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde yardımın devam ettiği görünüyor, ancak doğalgaz faturamı ödemek istediğimde bu sefer “doğalgaz yardım desteğiniz yoktur” uyarısıyla karşılaşı...
Eşim Erzurum Karayazı için E-Devlet üzerinden “Sosyal Yardım Başvuru Hizmeti” ne 5 Ocak tarihinde başvuru yaptı. Aradan uzun süre geçmesine rağmen E-Devlet sisteminde hâlâ “süreç devam ediyor, değerlendirme aşamasında” ifadesi görünüyor ve herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme yapılmadı. Başvuru s...
E-Devlet üzerinde adıma 3.000 TL tutarında “giyim yardımı” görünüyor. 15.01.2026 tarihinde yatmış olarak gözükmesine rağmen, hiçbir kartımda bu tutar bulunmuyor. Kayıtlı kartlarımı tek tek kontrol ettim ancak herhangi bir ödeme ya da bakiye yansıması olmadı. Bu durumu öğrenmek için Yalova Merkez’de...
E-Devlet üzerinden 30 Aralık tarihinde sosyal yardım başvurusunda bulundum. Sistemde başvuru durumum hâlâ “süreç devam ediyor” şeklinde görünmesine rağmen, telefonla aradığımda böyle bir kayıt olmadığı söyleniyor. Bir tarafta sistemde başvurum aktif görünüyor, diğer tarafta kurum tarafında kaydım yo...
Kastamonu Taşköprü’de kullandığım doğalgaz faturamı bugün e-Devlet üzerinden sosyal yardım sekmesiyle, İş Bankası kredi kartı bilgilerimi girerek ödemek istedim. Ödeme tutarı 3.355 TL olarak kartımdan çekildi, ancak buna rağmen doğal gaz faturam ödenmedi ve ben faturamı başka bir kartımdan tekrar öd...
E-Devlet üzerinden başvurusu 2023 yılında onaylanan ve 2026 yılının 9. Ayına kadar geçerliliği olan sosyal yardım ödemem görünüyor, miktarı da sistemde yazıyor. Ancak bu ödemeyi PTT üzerinden kullanmak istediğimde, özellikle “başka hesaba aktar” seçeneğini denediğimde işlem yapamıyor ve sistemde bu ...
E-Devlet üzerinden CİMER’e başvuru yapmak isterken yaklaşık iki aydır e-posta alanında sistemsel bir hata ile karşılaşıyorum. E-posta adresim güncel ve doğru olmasına rağmen, zorunlu olan yıldızlı e-posta kısmını eksiksiz doldurduğum halde sistem sürekli olarak “Yıldızlı bölgeyi eksiksiz doldurunuz”...
22 Ocak 2026 tarihinde e-Devlet üzerinden tanımlanan 670 TL’lik doğal gaz yardımı ile birlikte, Denizbank kartımdan 1.276,47 TL çekilerek toplam 1.969 TL tutarındaki doğal gaz faturam ödendi. İşlem 22 Ocak 2026 Perşembe günü saat 02:23 civarında gerçekleşti ve şu an elimde hem yardım ödemesine hem d...
