to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Kapısında Doğalgaz Tüketim Desteği Fatura Ödeme Seçeneği Görünmüyor
Türkiye.gov.tr üzerinden e-Devlet Kapısı’na giriş yaptığım profilimde tanımlı olan “Doğalgaz Tüketim Desteği” ile doğalgaz faturamı ödemek istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır sistemde “fatura öde” seçeneği hiç görünmediği için işlem yapamıyorum. Doğalgaz tüketim desteği hakkım olmasına rağmen, ilgili adım ekranda çıkmadığı için bu yardımı kullanarak fatura ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum.
Bu süre boyunca farklı gün ve saatlerde sisteme tekrar tekrar giriş yapıp denememe rağmen sonuç değişmedi; herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı da almıyorum. Bu nedenle sorunun kullanıcı kaynaklı değil, sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum. Ödemek istediğim fatura Gazdaş doğalgaz şirketine ait olmasına rağmen, yardım ile ödeme ekranında bu işlem adımı hiç açılmamaktadır.
e-Devlet Kapısı üzerinden tanımlı doğalgaz tüketim desteği yardımımı kullanarak Gazdaş faturamı ödeyebilmem için bu sistemsel hatanın en kısa sürede tespit edilerek giderilmesini ve doğalgaz yardım hakkımın sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
