to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Doğalgaz Yardımı Ödeme Ekranında Hata: Ödeme Yapılamıyor
E-Devlet üzerinden doğalgaz tüketim desteği ile Bursa Gaz faturamı ödemek istiyorum ancak yaklaşık 9 Şubat tarihinden bu yana sistemdeki bir hata nedeniyle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. “Doğalgaz yardımı ile fatura öde” bölümüne girdiğim anda sayfa açılmıyor, İngilizce bir hata metni ile birlikte “java. Lang Exception” benzeri bir uyarı çıkıyor ve ödeme ekranına hiç geçemiyorum.
Bu süreçte 144 ve 183 numaralı hatları arayarak durumu defalarca ilettim. Görüştüğüm yetkililer yardımımın aktif olduğunu, sorunun e-Devlet tarafında olduğunu söylediler fakat buna rağmen sorun devam ediyor, herhangi bir çözüm üretilmedi. Yardım hakkım açık olmasına rağmen teknik bir problem yüzünden faturamı ödeyemiyorum.
E-Devlet sisteminde doğalgaz tüketim desteği ile fatura ödeme ekranındaki bu hatanın acilen düzeltilmesini ve yardımımı kullanarak faturamı sorunsuz şekilde ödeyebilmem için gerekli teknik inceleme ve düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
