Sosyal Yardım Başvurusunun Uzun Süreli Belirsizliği Ve İletişimsizliği

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı üzerinden e-Devlet aracılığıyla sosyal yardım başvurusu yaptım. Başvuru üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen sistemde sadece “Süreç devam etmektedir” ifadesi görünüyor, bunun dışında ne olumlu ne de olumsuz hiçbir bilgilendirme veya tebliğ yapılmadı.

Durumum iyi olsa zaten böyle bir başvuru yapmazdım. Eski hükümlüyüm ve adli sicil kaydım nedeniyle iş bulamıyorum, neredeyse tüm kapılar yüzüme kapanıyor. Keyfimizden devletten yardım talep etmiyoruz; evde doğal gaz yok, doğru düzgün eşya yok, kira ödenemiyor, ekmek almaya para zor bulunuyor. Bu şartlarda yaşarken başvurumun bu kadar uzun süre belirsizlikte kalması beni hem maddi hem manevi olarak çok yıpratıyor.

Haftalardır ne arayan var ne soran, hiçbir yerden geri dönüş yapılmadı, sadece e-Devlet’te başvuru numarası görünüyor ve durum kısmında “Süreç devam etmektedir” yazısı sabit şekilde duruyor. Açlıktan, yokluktan daha ne kadar dayanabileceğimizi bilemezken, yardım sürecinin bu kadar ağır işlemesini anlamakta zorlanıyorum.

Başvurumun acilen incelenmesini, gerekiyorsa durumumun yerinde tespit edilmesini ve sürecin bir an önce neticelendirilerek tarafıma açık ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Gerçekten ihtiyacı olan biri olarak, bu belirsizliğin artık son bulmasını ve başvurumun sonuçlandırılmasını istiyorum.