to read complaints and reviews, or file yours. 
18.02.2026 tarihinde saat 16:42:57’de e-Devlet platformu üzerinden, Aksa Doğalgaz’a ait bir faturayı ödemek amacıyla Ziraat Bankası aracılığıyla 3.040,00 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim. Bu işlem Ziraat Bankası kayıtlarımda 142943 provizyon kodu ile başarılı olarak görünmekte ve tutar hesabımdan tahsil edilmiştir.
Ancak hesabımdan çekilen bu tutar Aksa Doğalgaz sistemine hiçbir şekilde yansımamış, ilgili fatura ödenmemiş olarak görünmeye devam etmiştir. Faturanın son ödeme tarihini kaçırmamak ve doğalgaz hizmetimin kesilmemesi için 19.02.2026 tarihinde bu kez PTT şubesi üzerinden aynı fatura tutarını ikinci kez ödemek zorunda kaldım. Aksa Doğalgaz tarafı da yalnızca PTT şubesinden yapılan bu ikinci ödemenin sistemlerine geçtiğini, e-Devlet üzerinden yapılan ilk ödemenin kendilerine ulaşmadığını belirtmiştir.
Konu ile ilgili olarak PTT ile görüştüğümde Ziraat Bankası’na yönlendirildim, Ziraat Bankası ise Aksa Doğalgaz’a yönlendirdi. Sonuç olarak tahsil edilen ilk ödemenin akıbeti konusunda hiçbir kurum net bir açıklama yapmamış, ödeme tarafıma iade edilmemiştir.
E-Devlet üzerinden Ziraat Bankası aracılığıyla gerçekleştirilen ve 142943 provizyon kodu ile onaylanan, ancak Aksa Doğalgaz’a aktarılmayan 3.040,00 TL’lik ilk işlemin PTT Genel Müdürlüğü tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve mükerrer tahsil edilen bu tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
2 Şubat saat 20.30 civarında e-Devlet üzerinden PTT doğalgaz ödeme hizmetini kullanarak 3.413 TL tutarında doğalgaz faturamı ödedim. Ödeme sırasında işlem başarıyla sonuçlandı, tutar hesabımdan çekildi ancak doğalgaz faturam hâlâ e-Devlet üzerinde ödenmemiş görünüyor. Bankamla görüştüğümde 3.413 TL...
E-Devlet üzerinden PTT aracılığıyla doğalgaz faturamı ödedim, banka hesabımdan tutar çekilmesine rağmen faturam ödenmedi ve halen borç görünüyor. Ocak ayına ait doğalgaz faturam için 23 Şubat saat 18.41’de 4.297 TL ödeme yaptım, dekontum da mevcut. Yaşadığım sorun sonrası hem PTT hem banka hem de d...
PTT Kangal Şubesi üzerinden, e-Devlet üzerinden tanımlanan doğalgaz yardımı ile Aksa Sivas Doğalgaz faturam için 3 gün önce yardım sonrası 1587 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem sırasında tutar hesabımdan çekildi ve para gönderilmiş olarak görünüyor olmasına rağmen, Aksa Sivas Doğalgaz sisteminde hal...
Şubat ayında Şanlıurfa Haliliye’deki Aksa Doğalgaz aboneliğim için 18.02.2026 tarihinde saat 17:33’te e-Devlet üzerinden fatura ödemesi yaptım. İşlem sırasında faturamın borcu e-Devlet ekranında görünüyordu ve ödemenin alınmasına rağmen bu borcum sisteme işlenmedi. Banka hesabımdan ilgili tutar çeki...
Yorumlar