to read complaints and reviews, or file yours.e-Devlet üzerinden PTT aracılığıyla yapılacak olan kurum ödemeleri sırasında bazı kullanıcılar çeşitli sorunlar yaşayabiliyor. Özellikle ödeme işlemlerinin tamamlanamaması, ödeme tutarlarında hata olması, sistemden çıkış yapılması ya da ödemenin onaylanmamış olması gibi problemler sıkça rastlanan konular arasında.
Sorunun Neden Kaynaklanabileceği
Teknik Hatalar: Sistemin yoğun olması veya teknik bir arıza yaşanması.
Kullanıcı Hataları: Yanlış bilgi girişi veya işlem sırasında yapılan hatalar.
Banka Sorunları: Ödeme işlemleri sırasında bankanın sunucularında yaşanabilecek problemler.
Güvenlik Sorunları: OTP, SMS doğrulama kodu gibi güvenlik adımlarında yaşanan sorunlar.
Ne Yapabilirsiniz?
Tekrar Deneyin: Özellikle teknik hatalar için işlemi birkaç dakika sonra tekrar deneyin.
Bilgileri Kontrol Edin: Ödeme detaylarını ve kişisel bilgileri doğru girdiğinizden emin olun.
Bankanızla İletişime Geçin: Ödeme sorunları yaşanıyorsa, bankanızın müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
e-Devlet Destek Hattı: e-Devlet'in resmi destek hattı ile iletişime geçerek sorununuzu bildirebilirsiniz.
PTT Şubeleri: Fiziksel olarak en yakın PTT şubesine giderek de yardım talep edebilirsiniz.
Güncellemeler ve Duyurular: e-Devlet ve PTT'nin resmi sitelerinden duyuruları kontrol edin; belki de genel bir sorun söz konusu olabilir.
Sorununuz çözülmezse, Şikayetvar sitesi üzerinden PTT kurum ödemeleri ile ilgili şikayetlerinizi yazabilir ve bu konu ile ilgili benzer soruna sahip kişiler tarafından yazılan şikayetleri okuyarak çözüm arayabilirsiniz
Siirt’te Aksa Doğalgaz abonesiyim. Ocak ayı doğalgaz faturamı 04.02.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden, banka hesabımdan ...3.650 TL olarak ödedim. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde, sistemde Ocak ayı faturamın hâlâ ödenmemiş göründüğünü fark ettim. Ardından Şubat ayı faturası gelince onu da ödemek ist
22 Nisan 2026 tarihinde saat 15.42’de, 0 53*********95 numaralı hattan aranarak PTT Ankara Genel Müdürlüğü’nden aradığın...ı söyleyen bir kişi, adıma Kartal 1. İcra Dairesi’nden bir evrak olduğunu ve adresime gönderileceğini belirtti. Artık o adreste ikamet etmediğimi söylediğimde, kendisinin sistemden
E-Devlet üzerinden devletin verdiği doğal gaz tüketim desteğinden yararlanıyorum ancak PTT aracılığıyla bu desteği düzen...li olarak kullanamıyorum. Enerya doğal gaz faturamı Aydın Nazilli’deki PTT’den ödemek için sisteme girdiğimde, fatura ödeme ekranında “fatura öde” butonu çıkmıyor ve sürekli “Hata
34 BNC 173 plakalı aracımla Bolu Abant Milli Parkı’na yaptığım giriş sonrasında, geçişlerimi hem “geçiş ihlali” sayfasın...dan hem de e-Devlet üzerinden düzenli olarak kontrol ediyorum. Cezaya düşmemesi için tüm ödemeleri zamanında takip etmeye çalışıyorum. Buna rağmen ilgili borç ne e-Devlet’te ne de
22 Mart günü saat 20:42 sularında 34 doj 200 plakalı aracım için e-Devlet üzerinden PTT HGS yüklemesi yaptım. Ödemeyi Ya...pı Kredi Bankası kartımla 500 TL olarak gerçekleştirdim, tutar hesabımdan anında düşmesine rağmen HGS bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı. İşleme ait dekont ve banka kayıtlarım mevcu
10 Mart’ta e-Devlet sistemine girdiğimde, adıma PTT üzerinden “sosyal resen kapatma merkez ödeme” şeklinde bir kayıt old...uğunu gördüm. Ancak bu işlemle ilgili bana daha önce hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir ödeme almadım ve böyle bir haktan yararlandığıma dair de haberim yoktu. Durumu ne
E-Devlet üzerinden PTT aracılığıyla doğalgaz faturamı ödedim, banka hesabımdan tutar çekilmesine rağmen faturam ödenmedi... ve halen borç görünüyor. Ocak ayına ait doğalgaz faturam için 23 Şubat saat 18.41’de 4.297 TL ödeme yaptım, dekontum da mevcut. Yaşadığım sorun sonrası hem PTT hem banka hem de d
01.02.2026 tarihinden itibaren e-Devlet Kapısı üzerinden PTT yardımı ile doğal gaz yardım ödemesi yapmak istiyorum; anca...k kurum seçme listesinde Aksa Çukurova seçeneği bulunmadığı için işlemimi gerçekleştiremiyorum. Mersin ili Yenişehir ilçesindeki aboneliğim için bu yardımı kullanmak istiyorum, fak
E-Devlet sistemine girdiğimde, PTT kurum ödemeleri bölümünde “Sosyal Kart Resen Kapatma Merkezi” ifadesi altında dört öd...eme görünüyor. Ödeme başlangıç tarihi birinci ayın başı, son ödeme tarihi ise birinci ayın sonu olarak belirtilmiş durumda. Bu bildirimi yaklaşık yarım saat önce fark ettim ve ne a
2 Şubat saat 20.30 civarında e-Devlet üzerinden PTT doğalgaz ödeme hizmetini kullanarak 3.413 TL tutarında doğalgaz fatu...ramı ödedim. Ödeme sırasında işlem başarıyla sonuçlandı, tutar hesabımdan çekildi ancak doğalgaz faturam hâlâ e-Devlet üzerinde ödenmemiş görünüyor. Bankamla görüştüğümde 3.413 TL
29 Ekim 2025 ve 30 Ekim 2025 tarihlerinde Bolu Abant ve Bolu Gölcük Milli Parkları’na 10 a***63 plakalı aracımla giriş y...aptım. Daha sonra e-Devlet üzerinden PTT HGS borçlarımı düzenli olarak kontrol ettiğim halde “HGS borcunuz yoktur” ibaresi görünüyordu ve herhangi bir borç ya da uyarı çıkmıyordu.
06.07.2024 tarihli HGS ihlali geçişimle ilgili olarak PTT’den tarafıma tebligat geldi. Aracımın plakası 10 ** 892’dir. B...u borcu PTT şubesinden 370 TL olarak 28.10.2025 tarihinde ödedim ve ödememe ilişkin dekontum da mevcut olmasına rağmen borç, e-Devlet sisteminde hâlâ ödenmemiş görünüyor ve kaldırı
12.11.2025 tarihinde saat 14:15’te TOKİ 500 bin Konut projesi başvurusu için tarafıma iletilen IBAN numarasına, Garanti ...Bankası internet bankacılığı üzerinden 5.000 TL başvuru ücretini yatırdım. Ancak bugün e-Devlet üzerinden başvuru durumumu kontrol ettiğimde “Tahsilat Bekliyor” uyarısı ile karşıla
07.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden PTT kurum ödemelerinden Enpara Bankası hesabıma yaklaşık 6.400 TL havale ettim. ...Para e-Devlet hesabımdan çekildi ancak ne Enpara hesabıma geçti ne de PTT hesabıma iade edildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve o zaman da para 4 gün sonra PTT hesabıma ge
34CKC*** plakalı HGS bakiyemi E-Devlet üzerinden sorgulamak ve ödeme yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır sistem s...ürekli hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Sürenin dolmasına az kaldığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte PTT müşteri hizmetlerini aradım, ancak onların da aynı şekilde ge
Düzce Akçakoca istikametinde kullandığım otoyol ücretini PTT sürekli teknik aksaklık verdiği için ödeyemiyorum. Ve süres...inin dolmasına az kaldı ne zamandan beri ödeme yapmaya çalışıyorum ama 1 haftadır bu şekilde daha sonra herhangi bir cezai uygulamayı kabul etmiyorum. Bir an önce sorununun düzelme
E-Devlet'ten PTT aracılığıyla yardım ile elektrik faturamı ödeyemiyorum. Abone numaramı giriyorum ama sayfa ilerlemiyor,... yardımcı olmanızı rica ediyorum. Yardım param bu şekilde yanıyor ve her ay aynı sorunu yaşıyorum, faturamı cebimden ödemek zorunda kalıyorum. Yardımcı olmanızı istiyorum. Ayrıca,
Ben annemi 2 Mart'ta kaybettim. 1 Nisan'da maaş bağlandı olarak görünüyor ama e-Devlet üzerinden 8 Mayıs'ta başvuru yapt...ım, bağlandı bilgisi geldi. Haziran ayında hesabım açılmadığı için kart ve benzeri PTT evrakları gelmedi. Ben de T.C. Kimlik numaram ile maaşı aldım. Hesabım açık olmasına rağmen y
Devletin tüketiciyi koruması beklenirken, devletin kurumları haksız uygulamalarına devam etmektedir. E-devlet ve PTT üze...rinden kredi kartı veya havale ile HGS bakiyesi yüklemek istediğimizde, her iki seçenekte de hizmet bedeli diye bir masraf ortaya çıkıyor. Şimdiye kadar bu uygulamayı yapan firmala
Bir işe giriş aşamasında yaşanan süreçlerdeki yıpranmayı aktaracağım ve bir sorum olacak. Umarım sonuna kadar okursunuz..., şimdiden teşekkür ederim. Maddeler halinde: 1- Noter onaylı diploma. Bunun nedenini asla anlamadım. E-Devlet üzerinden aldığım diploma neden tekrar onay istiyor? Devletten aldığı
E-Devlet üzerinden 378 lira olan doğalgaz faturamı ödedim. Bankadan ödendi mesajı geldi fakat faturam hala ödenmedi görü...nüyor. Kiminle nasıl irtibata geçeceğimi bilemiyorum. Kimse sorumluluğu almıyor. Yardımcı olursanız sevinirim.
Özel güvenlik yenileme kimlik kartım e-devlet üzerinde 1627459 başvuru numarasıyla başvuru durumumda "kartınız PTT'ye te...slim edildi" yazıyor. Ancak herhangi bir SMS gelmedi ve PTT'nin haberi yok; herhangi bir bilgiye ulaşamıyorlar. Arafta kaldı, durum 1 ayı geçti. İş durumumu etkiliyor. Lütfen en kı
11.08.2024 tarihinde e-devlet üzerinden 26**086 plakalı aracım için HGS bakiyesi yükledim. Akbank kredi kartı ile ödeme ...yaparken banka onay sayfasına yönlendirildim, ancak yanlışlıkla sayfa kapandı. Buna rağmen, bankadan ödeme çekilmiş ancak HGS bakiyesi yüklenmemiş. PTT müşteri hizmetleri ile görüş
E-devlet üzerinden PTT elektrik yardımı ile fatura ödeme yaptım paramı çekti fakat sonrasında hata gösterdi. Tekrar ödem...e yaptım yine aynı sorun oldu. Paramı çekti ama fatura ödenmedi görünüyor. 2 defa yapılan ödemenin iadesini istiyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
E-devlet'ten PTT kurum ödemesi yaptım, 1.100 lira banka hesabıma gelmedi. PTT müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olma...dılar. PTT şubesine gittim, bilgi verilmedi. Bu paranın nereye gittiğini bilmiyorum. PTT hesabımda yok, banka hesabıma da gelmedi. Lütfen yardımcı olursanız sevinirim.
