E-Devlet | Turkiye.gov.tr Ödenmiş Görülen Doğalgaz Faturam Sistemlerde Ödenmemiş Kalıyor

23.01.2026'da E-Devlet üzerinden doğalgaz faturamı ödedim, ancak sistemde ilgili fatura hâlâ “ödenmemiş” olarak görünmeye devam ediyor. Yani fatura E-Devlet’te görünüyor fakat yapılan ödeme sisteme yansımıyor.

Aynı faturayı doğalgaz firmasının kendi sistemi üzerinden kontrol ettiğimde fatura görünüyor, ancak ödeme işleminin oraya da doğru şekilde aktarılıp aktarılmadığı konusunda net bir bilgi alamadım. Bu durum hem ödeme sürecimi belirsiz hale getirdi hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Konuyla ilgili hem E-Devlet tarafına hem de doğalgaz firmasına başvuruda bulunmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ne ücret iadesi ne de fatura tahsili konusunda net bir çözüm üretilmedi.

Yaptığım ödemenin sistemlere doğru şekilde işlenmesini, faturamın hem E-Devlet’te hem de doğalgaz firması nezdinde “ödenmiş” olarak görünmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekiyorsa ücret iadesi ya da fatura tahsili konusunda açık ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Abone no: 1000052584**