to read complaints and reviews, or file yours.e-Devlet (Turkiye.gov.tr) üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemleri sırasında PTT bankacılık yöntemi ile yapılan kurum ödemelerinde aksamalar, gecikmeler veya hatalar meydana gelmektedir. Bu durum, kullanıcıların ödemelerini tamamlayamamalarına veya ödemelerinin hatalı bir şekilde işlenmesine neden olabilir.
Sorunun Neden Kaynaklanabileceği:
Bu tür sorunlar birkaç sebepten dolayı meydana gelebilir:
Teknik aksaklıklar: e-Devlet veya PTT sistemlerinde yaşanan teknik sorunlar.
Aşırı kullanıcı trafiği: Özellikle ay sonu gibi yoğun dönemlerde sistem üzerindeki aşırı yük nedeniyle gecikmeler yaşanabilir.
Yanlış kullanıcı bilgileri: Kullanıcıların yanlış veya eksik bilgi girmesi sonucu ödeme işlemleri tamamlanmayabilir.
Bankacılık hataları: PTT'nin bankacılık ağında meydana gelen hatalar.
Sorun Yaşayan Kişilere Öneriler:
İşlemlerinizi yoğun olmayan saatlerde gerçekleştirmeyi deneyin (mesai dışı saatler veya hafta sonları).
Ödeme bilgilerinizi ve kullanıcı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz girdiğinizden emin olun.
Teknik bir sorun olduğunu düşünüyorsanız, bir süre bekleyip işlemi daha sonra tekrar deneyin.
Ödemelerinizde sürekli bir problem yaşıyorsanız, alternatif ödeme yöntemlerini kullanmayı düşünebilirsiniz.
Sorun devam ediyorsa, PTT şubelerine veya e-Devlet destek hattına başvurarak sorununuzu bildirebilirsiniz.
Eğer yaşadığınız sorunu çözüme kavuşturamazsanız, Şikayetvar sitesi üzerinden deneyimlerinizi paylaşabilir ve benzer sorunlar yaşayan diğer kullanıcılarla bilgi alışverişinde bulunabilirsiniz.
34 BNC 173 plakalı aracımla Bolu Abant Milli Parkı’na yaptığım giriş sonrasında, geçişlerimi hem “geçiş ihlali” sayfasın...dan hem de e-Devlet üzerinden düzenli olarak kontrol ediyorum. Cezaya düşmemesi için tüm ödemeleri zamanında takip etmeye çalışıyorum. Buna rağmen ilgili borç ne e-Devlet’te ne de
22 Mart günü saat 20:42 sularında 34 doj 200 plakalı aracım için e-Devlet üzerinden PTT HGS yüklemesi yaptım. Ödemeyi Ya...pı Kredi Bankası kartımla 500 TL olarak gerçekleştirdim, tutar hesabımdan anında düşmesine rağmen HGS bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı. İşleme ait dekont ve banka kayıtlarım mevcu
10 Mart’ta e-Devlet sistemine girdiğimde, adıma PTT üzerinden “sosyal resen kapatma merkez ödeme” şeklinde bir kayıt old...uğunu gördüm. Ancak bu işlemle ilgili bana daha önce hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir ödeme almadım ve böyle bir haktan yararlandığıma dair de haberim yoktu. Durumu ne
E-Devlet üzerinden PTT aracılığıyla doğalgaz faturamı ödedim, banka hesabımdan tutar çekilmesine rağmen faturam ödenmedi... ve halen borç görünüyor. Ocak ayına ait doğalgaz faturam için 23 Şubat saat 18.41’de 4.297 TL ödeme yaptım, dekontum da mevcut. Yaşadığım sorun sonrası hem PTT hem banka hem de d
E-Devlet sistemine girdiğimde, PTT kurum ödemeleri bölümünde “Sosyal Kart Resen Kapatma Merkezi” ifadesi altında dört öd...eme görünüyor. Ödeme başlangıç tarihi birinci ayın başı, son ödeme tarihi ise birinci ayın sonu olarak belirtilmiş durumda. Bu bildirimi yaklaşık yarım saat önce fark ettim ve ne a
2 Şubat saat 20.30 civarında e-Devlet üzerinden PTT doğalgaz ödeme hizmetini kullanarak 3.413 TL tutarında doğalgaz fatu...ramı ödedim. Ödeme sırasında işlem başarıyla sonuçlandı, tutar hesabımdan çekildi ancak doğalgaz faturam hâlâ e-Devlet üzerinde ödenmemiş görünüyor. Bankamla görüştüğümde 3.413 TL
06.07.2024 tarihli HGS ihlali geçişimle ilgili olarak PTT’den tarafıma tebligat geldi. Aracımın plakası 10 ** 892’dir. B...u borcu PTT şubesinden 370 TL olarak 28.10.2025 tarihinde ödedim ve ödememe ilişkin dekontum da mevcut olmasına rağmen borç, e-Devlet sisteminde hâlâ ödenmemiş görünüyor ve kaldırı
02.12.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden PTT HGS hesabıma aynı gün içinde iki kez 5.050 TL olmak üzere, toplamda ciddi bi...r tutar ödeme yaptım. Araç plakam 19**554. Buna rağmen bu ödemeler HGS hesabıma yansımamış, sistemde görünmemiş ve ben de bunu ancak otoyol geçişlerim "ihlali geçiş" olarak karşıma
Uzun süredir aile ve sosyal hizmetler bakanlığı üzerinden e-devlet’te görünen ödemelerimi kendi banka kartıma aktaramıyo...rum. Yaklaşık 5 aydır PTT üzerinden yapılan kurum ödemelerini kartıma aktarmaya çalıştığımda sistem "teknik nedenlerden dolayı işleminiz gerçekleştirilemedi" uyarısını veriyor ve i
12.11.2025 tarihinde saat 14:15’te TOKİ 500 bin Konut projesi başvurusu için tarafıma iletilen IBAN numarasına, Garanti ...Bankası internet bankacılığı üzerinden 5.000 TL başvuru ücretini yatırdım. Ancak bugün e-Devlet üzerinden başvuru durumumu kontrol ettiğimde “Tahsilat Bekliyor” uyarısı ile karşıla
07.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden PTT kurum ödemelerinden Enpara Bankası hesabıma yaklaşık 6.400 TL havale ettim. ...Para e-Devlet hesabımdan çekildi ancak ne Enpara hesabıma geçti ne de PTT hesabıma iade edildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve o zaman da para 4 gün sonra PTT hesabıma ge
17.08.2025 tarihinde Fırat epaş elektrik yardımı ödemesini e-Devlet üzerinden PTT aracılığıyla, kendi hesabımdan başka b...ir kişi adına gerçekleştirdim. 539 TL tutarındaki ödeme hesabımdan çekildi ve elimde dekontum mevcut. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ödeme halen sistemde görünmüyor ve işl
E-Devlet PTT üzerinden yapılan ödemelerde, hâlâ asker parası yatırılmış görünüyor. Lütfen bu durumu düzeltin. T. C. Kiml...ik numaram 439453****, telefon numaram 0541273****. Askere gideceğim, bu nedenle sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum. Lütfen yardımcı olun.
E-Devlet üzerinden fatura ödemesi yapılamıyor ve benzeri birçok işlem gerçekleştirilemiyor. En son İGDAŞ faturamı yatırm...ak istedim, ancak ödemeyi yapamadım çünkü fatura ödeme seçeneği yok. Fatura ödenmiyor, e-Devlet üzerinden fatura ödeyemiyorum.
Ben annemi 2 Mart'ta kaybettim. 1 Nisan'da maaş bağlandı olarak görünüyor ama e-Devlet üzerinden 8 Mayıs'ta başvuru yapt...ım, bağlandı bilgisi geldi. Haziran ayında hesabım açılmadığı için kart ve benzeri PTT evrakları gelmedi. Ben de T.C. Kimlik numaram ile maaşı aldım. Hesabım açık olmasına rağmen y
Devletin tüketiciyi koruması beklenirken, devletin kurumları haksız uygulamalarına devam etmektedir. E-devlet ve PTT üze...rinden kredi kartı veya havale ile HGS bakiyesi yüklemek istediğimizde, her iki seçenekte de hizmet bedeli diye bir masraf ortaya çıkıyor. Şimdiye kadar bu uygulamayı yapan firmala
E-Devlet üzerinden yaptığım PTT kurum ödemelerini hesabıma aktardım. İki gün geçmesine rağmen hâlâ para gelmedi ve yaptı...ğım işlem de görünmüyor. Lütfen bu durumu çözün, bu paraya ihtiyacım var. Sosyal yardım parası olduğu için acil olarak çözüm bekliyorum.
Bugün e-Devlet üzerinden elektrik yardımı ile elektrik borcumu ödedim, ancak hala sistemde ödenmedi olarak görünüyor. Te...sisat numarası: 1113***6. Van Elektrik, lütfen para iadesini gerçekleştirin.Bu durumda ödemeyi banka mı yoksa PTT mi alıyor, anlayamadım. Acil olarak iade talep ediyorum.
E-devlet üzerinden annemin PTT elektrik yardımıyla faturayı ödedim. Her zaman bu şekilde ödüyordum. Yapı Kredi bankasınd...an mobil olarak onayladım para çekildi ama fatura ödendi diye gözükmüyor. Ne yapmam gerekiyor, ya da nasıl geri alabilirim. Paramı yardımcı olursanız sevinirim...
E-Devlet üzerinden PTT hesabıma yatan emekli maaşı, PTT Üzerinden Yapılan Kurum Ödemeleri Sorgulama ekranında görünüyor.... Fakat hesaba aktarma yapmaya çalıştığımda 'Hesabınıza aktarabileceğiniz bir kurum ödemesi bulunmamaktadır.' şeklinde bir bilgi mesajı alıyorum.
Dogalgaz yardımı ile Gazdaş kurumundan ödeme hata veriyor. 3 aydır böyle, hala bir çözüm üretilmiş değil. Kurumu arıyoru...z, hala çözüm yok, PTT den ödeme yapalım diyoruz, ona da hayır deniliyor? Ne yapabiliriz? Zaten abartı anlamsız faturalar geliyor! Acil çözüm istiyoruz.
E-Devlet üzerinden PTT yardımı ile elektrik faturamı ödemeye çalışırken, kredi kartımdan 195 TL çekildi fakat fatura öde...nmedi. Tekrar denedim, tekrar 195 TL çekildi ama yine ödenmedi. Yani toplamda 390 TL çekildi ancak faturam ödenmedi. Daha sonra farklı bir kartla ödemeyi yaptım, 390 TL param boşa
E-Devlet üzerinden PTT elektrik faturasını ödeme yapacaktık fakat kredi kartı bilgileri girilmedi. Lütfen yardımcı olurs...anız yaşadığımız sorunları giderirseniz biz de işimizi hallederiz, fatura borcumuzu öderiz.
E-devlet üzerinden elektrik faturası yardımı ile fatura öde yönlendirmesi sonucu PTT sitesine gidiyorum ancak ödeme sonu...çlanmıyor, ne hata veriyor. Site ne de herhangi bir kıpırtı belirtisi var, kurum adı bile seçemiyorum, kötü bir durum cidden. Acilen bir çözüm bulunsun. Yardımınızı bekliyorum.
PTT, kurum ödemelerini hesaba aktarırken sürekli hata veriyor. Her zaman aynı şey oluyor zamanında gününde paramı alamıy...orum; teknik nedenlerden dolayı hata veriyor. Arama motoru üzerinden e-devlet'e giriş yapıyoruz, yine aynı hatayı alıyoruz. Bu durumun düzeltilmesini istiyoruz.
