Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35252158
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

E-Devlet Üzerinden Ödenen Doğalgaz Ücreti Hesaba İşlenmedi

profile
Mehmet
e-Devlet | Turkiye.gov.tr
21 Şubat 13:10
144

Şubat ayında Şanlıurfa Haliliye’deki Aksa Doğalgaz aboneliğim için 18.02.2026 tarihinde saat 17:33’te e-Devlet üzerinden fatura ödemesi yaptım. İşlem sırasında faturamın borcu e-Devlet ekranında görünüyordu ve ödemenin alınmasına rağmen bu borcum sisteme işlenmedi. Banka hesabımdan ilgili tutar çekildiği halde doğalgaz borcum düşmedi.

Elimde e-Devlet işlemine ait dekont ve banka hareketi kayıtları bulunuyor. Bu durum üzerine hem e-Devlet hem banka müşteri hizmetleri hem de PTT müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ziraat Bankası’na ulaştığımda işlemle ilgili bir kayıt göremediklerini söylediler, Şanlıurfa Aksa Doğalgaz’ı aradığımda ise onlarda da ödeme görünmediği belirtildi. Kurumlar arasında dolaştırılmama rağmen ödemenin akıbeti ile ilgili net bir bilgi verilemedi.

Hiçbir kurum üzerinde görünmeyen, ancak hesabımdan çekilmiş olan bu ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödemenin nereye gittiğinin araştırılmasını ve mümkün olan en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını, ayrıca süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

E-Devlet | Turkiye.gov.tr 1587 TL’lik Ödeme Yansımadı, Aksa Sivas Doğalgaz Faturam Borçlu Görünüyor

profile
Fadime
e-Devlet | Turkiye.gov.tr
23 Ocak 15:24
2.375

PTT Kangal Şubesi üzerinden, e-Devlet üzerinden tanımlanan doğalgaz yardımı ile Aksa Sivas Doğalgaz faturam için 3 gün önce yardım sonrası 1587 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem sırasında tutar hesabımdan çekildi ve para gönderilmiş olarak görünüyor olmasına rağmen, Aksa Sivas Doğalgaz sisteminde hal...

1 Yorum

Ödeme Yapıldı Ama Faturam Görünmüyor, Kesilme Riski Var

profile
Büşra
e-Devlet | Turkiye.gov.tr
02 Şubat 09:40
558

2 Şubat saat 20.30 civarında e-Devlet üzerinden PTT doğalgaz ödeme hizmetini kullanarak 3.413 TL tutarında doğalgaz faturamı ödedim. Ödeme sırasında işlem başarıyla sonuçlandı, tutar hesabımdan çekildi ancak doğalgaz faturam hâlâ e-Devlet üzerinde ödenmemiş görünüyor. Bankamla görüştüğümde 3.413 TL...

Öne Çıkan Konular
e-Devlet | Turkiye.gov.tr Fatura e-Devlet | Turkiye.gov.tr bilgi e-Devlet | Turkiye.gov.tr Fatura kayıt bulunamadı e-Devlet | Turkiye.gov.tr kayıt bulunamadı e-Devlet | Turkiye.gov.tr müşteri hizmetleri e-Devlet | Turkiye.gov.tr ptt e-Devlet | Turkiye.gov.tr sisteme e-Devlet | Turkiye.gov.tr yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz
e-Devlet | Turkiye.gov.tr Kategorileri