Ödenen Doğalgaz Faturası Görünmüyor Ve İade Talebi

E-Devlet üzerinden PTT aracılığıyla doğalgaz faturamı ödedim, banka hesabımdan tutar çekilmesine rağmen faturam ödenmedi ve halen borç görünüyor. Ocak ayına ait doğalgaz faturam için 23 Şubat saat 18.41’de 4.297 TL ödeme yaptım, dekontum da mevcut.

Yaşadığım sorun sonrası hem PTT hem banka hem de doğalgaz firmasıyla iletişime geçtim ancak hiçbir kurum sorumluluk almadı, sürekli olarak birbirlerine yönlendirdiler ve somut bir çözüm sunulmadı. Ödemesini yaptığım bu tutar ortada kaldı, faturam da ödenmemiş durumda görünüyor.

Ödemesi alınan ancak faturaya yansıtılmayan 4.297 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.