E-Devlet | Turkiye.gov.tr Kimlik Bilgilerimle Yapılan İzinsiz İşlemler, Yetersiz Güvenlik Önlemleri

E-devlet üzerinden bilgim olmayan bir kişinin sahibinden.com web sitesi üzerinden kimlik bilgilerimle hesap doğrulama sorunu

05.04.2025 tarihinde gece 00:20 civarında, uzun yıllardır kullanmış olduğum ancak daha önce hiç ilan vermediğim sahibinden.com sitesinden ilan vermek istedim.

Ancak Ticaret Bakanlığı'nın zorunlu koştuğu kimlik doğrulama aşamasına geldiğimde "Aynı hesapla birden fazla kez doğrulama yapamazsınız" uyarısı aldım. Bu uyarı üzerine birkaç kez daha denedim ancak başarılı olamayınca sahibinden.com müşteri hizmetlerini (00.40'ta) aradım.

Müşteri hizmetleri, 07.12.2024 tarihinde başka birinin benim kimlik bilgilerimle doğrulama yaptığını iletti. Kişi bilgilerini istediğimde ise sadece sonu 1260 ile biten telefon numarasını ve 'a' ile başlayıp '2' ile biten bir mail adresinin olduğunu iletip bu bilgilerin tamamını benimle paylaşamadı.

Ben bu doğrulamayı yapan kişiyi tanımıyorum, ilgili mail adresini bilmiyorum, telefon numarasının da bana ve yakınım birine ait olduğunu sanmıyorum. Bu işlemin nasıl gerçekleştirilebildiği hakkında hiçbir fikrim yok. Ancak benim e-devlet şifremi bilen birisi yapmış olmalı ki bu da imkansız.

Bu kişi her kimse, benim bilgilerimle ilan vererek suç işlemiştir. İlgili suç kaydını savcılığa yapacağım.

E-devletin de bana bu doğrulama yapılırken kayıtlı telefonuma veya mailime "Sizin bilgilerinizle doğrulama yapılmıştır" şeklinde bilgi vermesi gerekirdi ancak böyle bir bilgi gelmedi. Ayrıca bu doğrulama yapılırken yine benim e-devlet üzerindeki kayıtlı telefonuma SMS onayı gelerek işlem yapılmasına izin verilmeliydi, böyle bir şey de olmadı. E-devlet sisteminden şikayetçiyim.

Beni mağdur eden bu doğrulama sisteminden şikayetçiyim.

Sahibinden müşteri hizmetlerinden de bu mail adresinin bana ait olmadığını doğrulayıp bu yanlış doğrulamayı iptal etmesini beklerdim ancak bunu yapmadılar. Onlardan da şikayetçiyim.