Bakanlık Onaylı Sertifika Alınamadı Ve Firma Yanıtsız

13 Mart 2026 tarihinde 3D Bilgi’ye güzellik uzmanlığı sertifikası için kayıt yaptırdım ve 5.000 TL ödemeyi IBAN’a havale yoluyla gerçekleştirdim. Kayıt olurken bana özellikle sertifikanın bakanlık onaylı olacağı ve e-Devlet’te görüneceği söylendi. Bu vaatleri WhatsApp yazışmalarında da açıkça belirttiler.

18 Mart’ta mail adresime sadece adım, soyadım ve T. C. Kimlik numaramın yazılı olduğu, internette basitçe hazırlanabilecek türden bir sertifika gönderdiler. Bu sertifikanın e-Devlet’te görünmediğini kontrol ederek fark ettim ve bakanlık onaylı olmadığına dair ciddi şüpheye düştüm. E-Devlet üzerinden adıma tanımlı herhangi bir sertifika bulunmamaktadır.

Durumu sormak ve açıklama almak için firmaya telefonla ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ne aramalarıma ne de mesajlarıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de sonrasında tamamen ulaşılamaz olmaları nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum.

3D Bilgi’nin ya kayıt olurken söz verdikleri gibi gerçekten bakanlık onaylı ve e-Devlet’te görünen bir sertifikayı en kısa sürede sağlamasını ya da ödediğim 5.000 TL ücretin eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.