E-Devlet'te 'Geçersiz Kullanıcı' Hatası Nedeniyle Adres Değişikliği Yapamıyorum

E-Devlet Kapısı üzerinden annemi kendi adresime taşımak için adres değişikliği ve muvafakatname işlemi yapmak istedim ancak sistemi bir türlü kullanamıyorum. Kendi e-Devlet hesabımla giriş yapıp onay adımına geldiğimde ekranda “Geçersiz kullanıcı” hatası alıyorum ve işlem otomatik olarak sonlanıyor.

Bugün bu işlemi defalarca denedim ve her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Kimlik bilgilerimde ya da sisteme kayıtlı bilgilerimde herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, sistem benim hesabımla bu işlemi tamamlamama izin vermiyor.

Adres değişikliği ve muvafakatname işlemini sorunsuz bir şekilde online olarak gerçekleştirmek istiyorum. E-Devlet üzerinden aldığım bu “Geçersiz kullanıcı” hatasının neden kaynaklandığının tarafıma açıklanmasını ve gerekli teknik düzeltmeler yapılarak işlemi internet üzerinden tamamlayabilmem için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.