to read complaints and reviews, or file yours. 
09/08/2025 tarihinde Ankara'da, Etimesgut’taki 0011801*** numaralı aboneliğimi e-Devlet üzerinden Ankara Başkent Doğalgaz aracılığıyla feshettim. Fesih işlemiyle birlikte yaklaşık 4 yıl önce ödemiş olduğum güvence bedelimin iadesini talep ettim. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen güvence bedelim Hayhay cüzdanıma yatırılmadı.
Aynı gün E*** aboneliğimi de feshettim ve ertesi gün güvence bedelimi hemen alabildim. E-Devlet’te fesih talebimin sonuçlandığı görünüyor fakat Hayhay cüzdanıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Güvence bedelimin Hayhay aracı firma tarafından kâr amacıyla işlendiğini ve tarafıma yatırılmadığını düşünmekteyim.
İade talebimi Hayhay uygulaması üzerinden ilettim ancak herhangi bir bilgilendirme veya dönüş almadım. Güvence bedelimin bir an önce Hayhay cüzdanıma yatırılmasını talep ediyorum.
15.06.2025 ve 15.08.2025 tarihlerinde, sosyal yardım kapsamında e-Devlet üzerinden doğalgaz faturamı ödedim. Ancak buna rağmen sistemde borcum var olarak göründü ve iki faturamı tekrar ödemek zorunda kaldım. Yardım kapsamında ödediğim 400 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ettim, müşteri hizmetle...
14.06.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden abonelik feshi işlemi oluşturdum. Ancak 09.07.2025 tarihine kadar Çerkezköy TESKİ aboneliğimi sonlandırmadı. Kaç defa aradım, konuyla alakalı hep geçiştirici ve hazır cevaplar aldım. 10.07.2025 tarihinde aboneliğim sonlandı; ancak güvence bedeli olarak 510 TL ...
800002782874 numaralı sözleşme hesabıma ait 27/10/2025 son ödeme tarihli doğal gaz faturamı, devlet desteğiyle birlikte e-Devlet üzerinden ödedim. 1.626,66 TL devlet desteği kapsamında ödendi, kalan 969 TL’lik kısmı ise banka üzerinden şahsen yatırdım ve elimde dekontum mevcut. Ancak buna rağmen fat...
E-devlet üzerinden doğalgaz yardımı ile 09.01.2025 saat 16.30'da yapmış olduğum fatura ödemesi gerçekleşti. Bakiyemden 1966 TL düşüş oldu fakat fatura işlemde ödenmedi gözüküyor ve bundan dolayı doğal gazım kesildi. Bir de açma kapama ücreti çıktı. Bu sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını ve...
01.10.2025'de E-Devlet üzerinden doğalgaz yardımı ile faturamı ödedim. Fatura tutarı 220 TL idi, bunun 47 TL’si yardım kapsamında ödendi. Kalan tutar olan 173 TL’yi ise Halkbank kartımla ödedim. Ancak kartımdan 173 TL tutar iki kez çekildi ve toplamda fatura tutarından daha fazla ödeme yapmak zorund...
Yorumlar