to read complaints and reviews, or file yours. 
E-Devlet üzerinden tanımlanan doğal gaz yardımımı kullanarak 26 Aralık tarihinde Halkbank üzerinden 943 TL tutarında doğal gaz faturası ödemesi yaptım. Halkbank mobil uygulamasına girdiğimde tutarın hesabımdan çekilmiş olduğu açıkça görünüyor; ancak işlem doğal gaz faturası ödenmiş olarak görünmüyor.
Ödeme yapılmış gibi param çekilmesine rağmen faturamın ödenmemiş görünmesi nedeniyle mağdur oldum. Doğal gaz yardım tutarımın yanlış veya eksik işlem nedeniyle kullanılamamış kısmının tekrar hesabıma/yardım bakiyeme geri yüklenmesini ve kaybolan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
E-devlet üzerinden aldığım doğal gaz yardımı ile Zorlu Enerji Gazdaş faturamı ödemek isterken 26 Aralık sabah saat 09.00 civarında işlem yaptım. Hesabımdan 943 TL çekim yapılmasına rağmen faturam sistemde hâlâ ödenmemiş görünüyor.
İşlem dekontunda yalnızca çekim yapılmış olarak görünüyor, fatura ödemesi tamamlanmamış. Konuyla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de bankayla görüştüğümde bana PTT ya da e-devlet ile görüşmem gerektiği söylendi ancak faturam hâlâ borç olarak duruyor ve yardım tutarını da kullanamıyorum.
Hem çekilen 943 TL’nin akıbetinin netleştirilmesini hem de Zorlu Enerji Gazdaş doğal gaz faturamın yardımdan düşülerek ödenmiş olarak görünmesini talep ediyorum. PTT ya da e-Devlet yetkili kişilerin bu konuda bir an önce yardımcı olmasını bekliyorum.
01.10.2025'de E-Devlet üzerinden doğalgaz yardımı ile faturamı ödedim. Fatura tutarı 220 TL idi, bunun 47 TL’si yardım kapsamında ödendi. Kalan tutar olan 173 TL’yi ise Halkbank kartımla ödedim. Ancak kartımdan 173 TL tutar iki kez çekildi ve toplamda fatura tutarından daha fazla ödeme yapmak zorund...
E-devlet üzerinden doğalgaz yardımı aracılığıyla ödeme yaptım. Hesabımdan çekildi fakat hâlâ faturam ödenmemiş görünüyor. Bu konuda lütfen acil geri dönüş talep ediyorum. Toplam 456 TL hesabımdan çekildi, 3 gün oldu hâlâ borç görünüyor. 27/12/2024'den beri beklemedeyim.
E-devlet üzerinden doğalgaz yardımı ile ödeme yaptım. Destek harici kalan ödeme için kartımdan 291 TL çekildi; fakat 'servis hatası' uyarısı aldım. Para çekilmesine rağmen faturamın ödenmediği görüyorum. Bunun için bankayla irtibata geçtim hata verdiğini ve iade ye düştüğünü söylediler. Gereğinin ya...
Doğal gaz faturasını e-Devlet üzerinden ödedim. 41 TL yardım mevcuttu, geri kalan tutarı kartımdan ödedim. Ancak kartımdan 1027 TL çekilmiş ve borç hâlâ gözükmekte. Bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ödediğim paranın hesabıma iadesini istiyorum. Doğal gaz borcumun hâlâ durduğunu görüyor...
Yorumlar