Kars Kargaz'tan Çekilen Ödemenin İadesi Yapılmadı

03.02.2026 tarihinde devlet yardımı ile Kars Kargaz’a ait doğalgaz faturamı E-Devlet üzerinden ödemek istedim. Abone numaram 10049862’dir. Hesabımdan 1.208,53 TL çekilmesine rağmen sistemde faturam hala ödenmemiş olarak görünmektedir. Fatura tutarım 2.354,53 TL’dir.

Yaşadığım sorun üzerine önce bankamı aradım, ancak bankam bu tutarı iade edemeyeceklerini, Kars Kargaz ile görüşmem gerektiğini iletti. Daha sonra Kars Kargaz’ı aradığımda tarafıma tutarın iade edileceği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Hesabımdan çekilen 1.208,53 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin neden yaşandığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum.