to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Yardımının Kesildiği Uyarısı Ve E-Devlet Bilgileri Arasındaki Çelişki
Sosyal Yardımlaşma Vakfı üzerinden aldığım doğalgaz fatura desteğiyle ilgili Ocak 2026 dönemi için bilgi almak istiyorum. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde yardımın devam ettiği görünüyor, ancak doğalgaz faturamı ödemek istediğimde bu sefer “doğalgaz yardım desteğiniz yoktur” uyarısıyla karşılaşıyorum.
Önceki dönemlerde faturaya yansıyan destek bu dönem görünmediği için, 2026 başvuruma ilişkin olarak yardımımın kesilip kesilmediği, devam edip etmediği konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini rica ediyorum. Gerekirse yeniden başvuru yapmam gerekip gerekmediği konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki aydır e-Devlet üzerinden Beylikdüzü Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı tarafından tanımlı doğalgaz yardımım ile fatura ödeme işlemi yapmaya çalışıyorum. Sistemde yardımım hâlâ “devam ediyor” olarak görünmesine rağmen, ödeme aşamasına geldiğimde “doğalgaz yardımınız bulunmamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum.
Bu sorun nedeniyle 01.01.2026 tarihinden bu yana doğalgaz yardımından fiilen yararlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Beylikdüzü Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı’nı telefonla aramama rağmen telefona ulaşamıyor, yetkili birine durumu iletemiyorum.
Doğalgaz yardımımın sistem üzerinde tekrar doğru şekilde tanımlanarak aktif edilmesini ve e-Devlet üzerinden sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını rica ediyorum.
